Termos e condições do Programa de Aluguer da Máquina de Escrita Automática iAuto
1. Contrato de Aluguer e Elegibilidade
Contrato Vinculativo: Ao assinar o contrato de aluguer, concorda em cumprir todos os termos.
Elegibilidade: Os clientes devem ter 18 anos ou mais e passar por uma verificação de crédito (para planos de aluguer de longa duração/com opção de compra).
Alugueres por Empresas/Entidades: Requer um registo comercial válido e um signatário autorizado.
2. Pagamentos e Taxas
Depósitos:
Totalmente reembolsáveis no prazo de 7 dias úteis após a devolução sem danos.
Serão efetuadas deduções relativas a reparações, devoluções tardias ou peças em falta (será fornecida uma fatura discriminada).
Taxas por Atraso:
10% do valor mensal por cada dia de atraso na devolução.
O acesso ao aluguer será suspenso após 3 dias de atraso.
Aluguer com Opção de Compra:
A cessação antecipada implica a perda da elegibilidade para aquisição; os pagamentos não são reembolsáveis.
Os pagamentos em falta estão sujeitos a uma taxa de atraso de 5% e suspendem o progresso para a aquisição.
3. Estado e Utilização do Equipamento
Qualidade das Máquinas:
As máquinas estão totalmente funcionais, mas podem não ser novas (exceto para clientes do primeiro lote).
Todas as unidades são submetidas a testes e calibração antes do aluguer.
Utilização Proibida:
Não são permitidas modificações, engenharia reversa ou revenda comercial.
As máquinas não podem ser utilizadas para atividades ilegais nem além das suas especificações técnicas.
Responsabilidade pela Manutenção:
Os cuidados básicos (por exemplo, limpeza e atualizações de firmware) são da responsabilidade do cliente.
A negligência que provoque danos anula a garantia e implica o pagamento de custos de reparação.
4. Responsabilidade e Seguro
Cobertura de Danos:
O seguro (20 $/mês) cobre danos acidentais (por exemplo, derrames e quedas).
Exclusões: danos intencionais, furto ou perda resultante de negligência.
Limites de Responsabilidade:
A UUNA TEK não é responsável por danos indiretos (por exemplo, perda de negócio ou perda de dados).
Os clientes assumem todos os riscos durante o transporte e a utilização.
5. Devoluções e Cessação
Devoluções:
As máquinas devem ser devolvidas na embalagem original, com todos os acessórios.
São fornecidas etiquetas de devolução pré-pagas para envios nacionais.
Cessação Antecipada:
Aluguer de curta/longa duração: Não há penalização se a cessação for comunicada com 7 dias de antecedência.
Aluguer com Opção de Compra: Reembolsos proporcionais relativos aos meses não utilizados (deduzida uma taxa de processamento de 100 $).
6. Conformidade e Execução
Incumprimento do Contrato:
O não pagamento, a não devolução ou o incumprimento dos termos pode resultar em ação judicial e comunicação às entidades de informação de crédito.
Desativação Remota:
A UUNA TEK reserva-se o direito de desativar remotamente as máquinas em caso de falta de pagamento ou utilização indevida.
7. Extras e Modificações
Pacotes de Manutenção:
O suporte premium inclui um SLA de reparação de 48 horas (exclui danos resultantes de utilização indevida).
Reclamações ao Seguro:
As reclamações devem incluir provas fotográficas/vídeo no prazo de 48 horas após o incidente.
8. Jurisdição e Litígios
Lei Aplicável: Os contratos estão sujeitos à legislação do Delaware, EUA.
Resolução de Litígios:
É obrigatória a mediação/arbitragem antes de qualquer ação judicial.
Os clientes suportam os custos legais da UUNA TEK se perderem um litígio.
9. Alterações e Atualizações
Alterações à Política: Os termos podem ser atualizados mediante aviso prévio de 30 dias (enviado por e-mail aos clientes).
Planos com Direitos Adquiridos: Os alugueres existentes mantêm os termos originais, salvo renegociação mútua.
10. Força Maior
A UUNA TEK não é responsável por atrasos ou falhas causados por:
Catástrofes naturais, pandemias, guerras ou perturbações na cadeia de abastecimento.
Nesses casos, os períodos de aluguer podem ser prolongados sem custos adicionais.
11. Confidencialidade
Os clientes concordam em não divulgar informações proprietárias (por exemplo, software e especificações técnicas).
12. Contacto e Suporte
Horário de Suporte: Seg.-Sex., 9:00–17:00 [O Seu Fuso Horário].
Problemas Urgentes: Os subscritores da manutenção premium têm acesso a suporte 24/7.
E-mail: support@uunatek.com | Reunião online: https://calendly.com/uunatek/iauto-support