Este guia inclui passos para verificar o estado da sua máquina de escrita iAuto num Mac e sugestões adicionais de resolução de problemas caso não sejam detetadas alterações na secção USB.
Passo 1 - Abrir "Informações do Sistema":
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo do ecrã.
- Selecione "Acerca deste Mac".
- Na janela apresentada, clique no botão "Relatório do Sistema" para abrir a aplicação Informações do Sistema.
Passo 2 - Localizar a secção USB:
- Na janela Informações do Sistema, localize e selecione a secção "USB" na barra lateral. Serão apresentados todos os dispositivos USB atualmente ligados ao Mac.
Passo 3 - Ligar a máquina de escrita:
- Certifique-se de que a máquina de escrita está ligada.
Passo 4 - Desligar e voltar a ligar o cabo de dados:
- Com a máquina de escrita ligada, desligue o cabo de dados que a liga ao Mac e, em seguida, volte a ligá-lo.
Passo 5 - Procurar alterações de hardware:
- Volte à secção "USB" na janela Informações do Sistema.
- Num cenário normal, deverá ver aqui as alterações de hardware, indicando que a sua máquina de escrita foi reconhecida pelo Mac.
Resolução de problemas
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Se não forem detetadas alterações:
- Verificar a placa-mãe: É possível que o chip de reconhecimento USB da placa-mãe tenha sido danificado devido ao retorno de corrente do computador. Nesse caso, poderá ser necessário substituir a placa-mãe.
- Verificar se existem chips da série M: Verifique se o seu Mac utiliza um chip da série M (por exemplo, M1, M2). Se estiver a utilizar um sistema Windows num chip da série M, tenha em atenção que este não é compatível com chips da série M e apenas suporta sistemas x86.