Retour- en Terugbetalingsbeleid
30-Daagse RUIL- EN RETOURBELEID
1. GRATIS RETOUR EN VOLLEDIGE TERUGBETALING
Houd er rekening mee dat wij alleen GRATIS RETOUR EN VOLLEDIGE TERUGBETALING kunnen bieden als het wordt veroorzaakt door een kwaliteitsprobleem of schade veroorzaakt door de vervoerder. Dus als u een kwaliteitsprobleem vermoedt, stuur dan alstublieft een e-mail naar support@uunatek.com met een korte video om alle verbindingen en software-instellingen te tonen ter bevestiging binnen 30 dagen. Over het algemeen, omdat wij al onze producten testen, komt het zelden voor dat er een kwaliteitsprobleem wordt vastgesteld. En meestal willen wij gratis vervanging bieden en u eerst helpen het probleem op te lossen.
2. Wat als ik gewoon van gedachten ben veranderd?
Voor andere situaties zoals als u van gedachten bent veranderd, of u houdt niet van de kleur, of u weet niet hoe u de software moet gebruiken of het product moet monteren, bieden wij helaas geen gratis retour aan, maar u kunt het op eigen kosten naar ons lokale adres terugsturen. In dit geval, stuur alstublieft een e-mail naar support@uunatek.com om het retouradres te krijgen en het retourvolgnummer te verstrekken, zullen wij een gedeeltelijke terugbetaling doen op basis van de staat van het artikel. Als het pakket intact is, krijgt u 100% terugbetaling. Als het nodig is om het opnieuw te verpakken voor wederverkoop, brengen wij tot 10% kosten in rekening. Als het beschadigd is en niet opnieuw verkocht kan worden, kunnen wij tot 90% kosten in rekening brengen. Zorg er daarom voor dat u al onze voorwaarden hebt gelezen voordat u de bestelling plaatst, en retourneer het niet zomaar. Na bevestiging zullen wij de terugbetaling binnen 48 uur uitvoeren, wat 5-10 werkdagen kan duren om op uw oorspronkelijke betaalrekening te verschijnen.
3. Biedt u gratis vervanging? Hoe zit het met de garantie?
Over het algemeen bieden wij 1 jaar garantie, u kunt GRATIS vervanging krijgen voor alle onderdelen, inclusief stappenmotoren, servomotoren, geleiders, platen en meer. Stuur gewoon een e-mail naar uunatek@gmail.com om op elk moment de gratis vervanging te krijgen.
4. Waar moet ik het product retourneren?
Over het algemeen zullen we een lokaal adres voor u verstrekken om te retourneren. Soms moet u mogelijk naar de Chinese fabrikant retourneren, dit hangt af van hoe ernstig de situatie is.
5. Kan ik retourneren zonder enige kennisgeving?
Sorry, we kunnen niet alle retouren accepteren zonder enige kennisgeving, onze lokale mensen kunnen het pakket kwijtraken vanwege het ontbreken van een registratie. Stuur alstublieft zeker een e-mail naar support@uunatek.com voordat u het terugstuurt.
TERUGBETALINGEN
Over het algemeen, nadat u het artikel heeft geretourneerd, nemen wij ongeveer 2 werkdagen na bevestiging van de staat van het geretourneerde artikel om de terugbetaling naar uw PayPal- of bankrekening te verwerken.