Case Study: How LionTickets & MrMeal Use UUNA TEK® iAuto to Scale Personal Handwritten Outreach in SaaS

Casestudy: Hoe LionTickets & MrMeal UUNA TEK® iAuto gebruiken om persoonlijke handgeschreven communicatie in SaaS op te schalen

Sector: SaaS voor evenemententicketing en restaurantbestellingen
Toepassing: leadgeneratie en premium klantervaring
Tool: UUNA TEK® iAuto Advanced Automatic Writing Machine
Resultaten: meer dan 30 uur bespaard per batch van 200 brieven, responspercentages van 6–10%+ en schaalbare gepersonaliseerde outreach.

Inleiding

LionTickets en MrMeal, geëxploiteerd door Cambiat, zijn twee succesvolle SaaS-platforms:

  • LionTickets – een gratis ticketoplossing voor kleine tot middelgrote evenementen.
  • MrMeal – een platform voor het bestellen van maaltijden bij restaurants, zonder commissie.

Beide bedrijven zijn sterk afhankelijk van het opbouwen van sterke, persoonlijke relaties met locaties, restaurants en organisatoren van evenementen. Maar in een digital-first wereld wordt het steeds moeilijker om op te vallen tussen de stortvloed aan koude e-mails.

De uitdaging: doorbreken van de ruis

Koude acquisitie via e-mail leverde niet langer de gewenste resultaten op:

  • Openingspercentage van koude e-mails: 20–40%
  • Responspercentage op koude e-mails: 1–5% (toppresteerders rond 5,1%)

Daarentegen presteerde direct mail—vooral handgeschreven brieven—consistent beter dan e-mail:

  • Gemiddeld responspercentage van direct mail: 3–5%
  • Brievenbuspost: tot 8,4%
  • Handgeschreven B2B-outreach: 6–10%+ realistisch

Het probleem? Tijd en arbeid. Elke brief met de hand schrijven en adresseren kostte 5–10 minuten.
Alleen al het versturen van 200 brieven betekende 17–33 uur werk—nog voordat ze op de post gingen.

De oplossing: automatisering met UUNA TEK® iAuto

Omdat Cambiat de iDraw H A3 al had gebruikt voor handgeschreven campagnes op kleinere schaal, kende het bedrijf de waarde van realistisch handschrift voor outreach. Maar het handmatige proces beperkte de schaalbaarheid.

Toen de iAuto Advanced Automatic Writing Machine op de markt kwam, bood deze precies wat nodig was:

  • Volledige automatisering met een automatisch invoerlade voor zowel brieven als enveloppen.
  • CSV-batchschrijven vanuit leadlijsten.
  • Gepersonaliseerd handschrift met variatie en onvolkomenheden voor authenticiteit.
  • Naadloze Excel-integratie voor het invoegen van gepersonaliseerde namen, niches en steden.

Hoe LionTickets iAuto gebruikt

  1. Leads verzamelen: Hun interne tool verzamelt gegevens van doelbedrijven (naam, adres, niche, stad).
  2. CSV-upload: De leadlijst wordt geëxporteerd en geüpload naar de batchsoftware van de iAuto.
  3. Aangepaste berichtgeving: Brieven worden voor elke ontvanger gepersonaliseerd.
  4. Adressering van enveloppen: De iAuto schrijft het adres van de ontvanger rechtstreeks op de envelop, in dezelfde handgeschreven stijl.
  5. Onbeheerd uitvoeren: De machine verwerkt volledige batches terwijl het team zich op andere prioriteiten richt.

Tijdsbesparing

Taak Handmatig schrijven Met iAuto
1 brief schrijven & voorbereiden (2 alinea’s) 5–10 minuten <1 minuut instellen (machine werkt onbeheerd)
200 brieven 17–33 uur ~1–2 uur instellen + onbeheerd uitvoeren
500 brieven 42–83 uur ~2–3 uur instellen + onbeheerd uitvoeren


Resultaten

  • 30+ uur bespaard per campagne van 200 brieven.
  • Openingspercentages van fysieke post van 80–90% (gegevens van Postalytics).
  • Responspercentages van meer dan 6–10% bij gerichte B2B-benadering.
  • Consistent handschrift van hoge kwaliteit op grote schaal.

“E-mail wordt steeds lastiger en we willen ons onderscheiden met een persoonlijke benadering. Met de iAuto kunnen we dat bieden, zowel bij leadgeneratie als via een eersteklas service voor evenementorganisatoren en gasten.”
— Rubyn Welbergen, oprichter van LionTickets & MrMeal

Verder dan leadgeneratie

LionTickets is ook van plan de aankoopervaring te verbeteren door gepersonaliseerde handgeschreven notities mee te sturen met fysieke ticketzendingen—een eersteklas service met extra toegevoegde waarde die de relaties met organisatoren en bezoekers versterkt.

Toekomstplannen

Momenteel gebruikt Cambiat een op CSV gebaseerde workflow. De volgende stap is:

  • Directe API-integratie: Lead gevonden → API-aanroep → iAuto schrijft de brief en envelop → post wordt automatisch verzonden.
  • Door AI gegenereerde gepersonaliseerde brieven: Volledig gepersonaliseerde content, vóór verzending gecontroleerd, voor nog meer impact zonder extra handmatig werk.

Belangrijkste inzichten

  • Efficiëntie: Meer dan 30 uur bespaard per batch van 200 brieven.
  • Betrokkenheid: Handgeschreven brieven presteren beter dan koude e-mails, zowel wat openings- als responspercentages betreft.
  • Schaalbaarheid: Gepersonaliseerde outreach is nu op grote schaal mogelijk zonder aan authenticiteit in te boeten.

Door geautomatiseerde leadgeneratie te combineren met authentieke handgeschreven outreach onderscheiden LionTickets en MrMeal zich in een drukke SaaS-markt — ze bouwen op grote schaal relaties op en behouden tegelijkertijd de warmte van persoonlijke communicatie.

Lees hier meer casestudy's over iAuto:

Terug naar blog

Plaats een opmerking

Let op: reacties moeten worden goedgekeurd voordat ze worden gepubliceerd.