반품 및 환불 정책
30일 교환 및 반품 정책
1. 무료 반품 및 전액 환불
품질 문제나 운송 중 손상으로 인한 경우에만 무료 반품 및 전액 환불 정책이 적용됩니다. 품질 문제로 의심되면 이메일로 연락해 주세요. support@uunatek.com 30일 이내에 모든 연결과 소프트웨어 설정을 보여주는 짧은 영상을 보내 먼저 확인해 주세요. 일반적으로 모든 제품을 테스트했기 때문에 품질 문제로 확인되는 경우는 드뭅니다. 대부분 무료 교체를 제공하며 문제 해결을 도와드립니다.
2. 마음이 바뀌면 어떻게 하나요?
마음이 바뀌었거나, 색상이 마음에 들지 않거나, 소프트웨어 사용법이나 조립 방법을 모르는 경우에는 무료 반품이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 이 경우에는 직접 현지 주소로 반품하실 수 있습니다. 이 상황에서는 이메일로 연락해 주세요. support@uunatek.com 반품 주소를 받으시고 반품 운송장 번호를 제공해 주세요. 상품 상태에 따라 부분 환불이 가능합니다. 포장이 온전하면 100% 환불해 드립니다. 재포장이 필요해 재판매할 경우 최대 10%의 비용이 부과될 수 있습니다. 손상되어 재판매가 불가능한 경우 최대 90%까지 비용이 부과될 수 있습니다. 주문 전에 모든 정책을 꼭 읽어보시고, 아무 생각 없이 반품하지 마세요. 확인 후 48시간 이내에 환불을 처리하며, 원래 결제 계좌로 환불이 완료되기까지 5~10 영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 무료 교체를 제공하나요? 보증은 어떻게 되나요?
일반적으로 1년 보증을 제공하며, 스테퍼 모터, 서보 모터, 슬라이더, 플레이트 등 모든 부품에 대해 무료 교체가 가능합니다. 언제든지 uunatek@gmail.com으로 이메일을 보내 무료 교체를 받으세요.
4. 제품은 어디로 반품해야 하나요?
일반적으로 반품을 위해 현지 주소를 제공해 드립니다. 상황에 따라 중국 제조사로 반품해야 할 수도 있습니다.
5. 사전 통보 없이 반품할 수 있나요?
사전 통보 없이 모든 반품을 받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 현지 담당자가 기록이 없어 소포를 분실할 수 있습니다. 반드시 이메일로 연락해 주세요. support@uunatek.com 반품하기 전에.
환불
일반적으로, 반품하신 후 반품된 상품의 상태가 확인되면 영업일 기준 약 2일 이내에 PayPal 또는 은행 계좌로 환불해 드립니다.