업종: 이벤트 티켓팅 및 레스토랑 주문 SaaS
사용 사례: 잠재 고객 발굴 및 프리미엄 고객 경험
도구: UUNA TEK® iAuto Advanced Automatic Writing Machine
결과: 편지 200통당 30시간 이상 절약, 6~10% 이상의 응답률, 확장 가능한 개인 맞춤형 홍보
소개
Cambiat가 운영하는 LionTickets와 MrMeal은 빠르게 성장하는 두 SaaS 플랫폼입니다.
- LionTickets – 중소 규모 이벤트를 위한 무료 티켓팅 솔루션
- MrMeal – 레스토랑을 위한 수수료 없는 음식 주문 플랫폼
두 사업 모두 행사장, 레스토랑, 이벤트 주최자와 강력하고 개인적인 관계를 구축하는 데 크게 의존합니다. 하지만 디지털 중심의 세상에서는 쏟아지는 콜드 이메일 속에서 눈에 띄기가 점점 더 어려워지고 있습니다.
과제: 소음 속에서 돋보이기
이메일을 통한 콜드 홍보로는 더 이상 원하는 결과를 얻을 수 없었습니다.
- 콜드 이메일 오픈율: 20–40%
- 콜드 이메일 회신율: 1~5%(상위 성과자는 약 5.1%)
반면 다이렉트 메일, 특히 손글씨 편지는 이메일보다 지속적으로 더 높은 성과를 냈습니다.
- 다이렉트 메일 평균 응답률: 3–5%
- 편지 크기 우편물: 최대 8.4%
- 손글씨 B2B 홍보: 현실적으로 6~10% 이상
문제는 무엇이었을까요? 시간과 인력이었습니다. 편지 한 통을 손으로 작성하고 주소를 적는 데 5~10분이 걸렸습니다.
편지 200통을 보내는 데만도 17~33시간의 작업이 필요했습니다. 우편으로 보내기 전부터 말이죠.
해결책: UUNA TEK® iAuto 자동화
소규모 손글씨 캠페인에 이미 iDraw H A3를 사용해 본 Cambiat는 홍보 활동에서 실제와 같은 손글씨가 지니는 가치를 알고 있었습니다. 하지만 수작업 프로세스로 인해 확장성에는 한계가 있었습니다.
iAuto Advanced Automatic Writing Machine이 등장했을 때, 필요한 기능을 정확히 제공했습니다.
- 편지와 봉투 모두를 위한 자동 급지 트레이를 갖춘 완전 자동화.
- 리드 목록을 활용한 CSV 일괄 작성.
- 진정성을 위해 변화와 불완전함을 반영한 개인화된 손글씨.
- 개인화된 이름, 업종, 도시 삽입을 위한 원활한 Excel 연동.
LionTickets의 iAuto 활용 방식
- 리드 소싱: 자체 도구로 대상 기업 정보(이름, 주소, 업종, 도시)를 수집합니다.
- CSV 업로드: 리드 목록을 내보내 iAuto의 배치 소프트웨어에 업로드합니다.
- 맞춤형 메시지: 수신자별로 편지를 개인화합니다.
- 봉투 주소 작성: iAuto가 수신인의 주소를 직접 작성하여 손글씨 스타일을 유지합니다.
- 무인 실행: 팀이 다른 우선 업무에 집중하는 동안 기계가 전체 묶음을 실행합니다.
절약 시간
| 작업 | 수작업 작성 | iAuto 사용 |
|---|---|---|
| 편지 1통 작성 및 준비(문단 2개) | 5~10분 | 설정 1분 미만(기계가 무인으로 작동) |
| 편지 200통 | 17~33시간 | 설정 약 1~2시간 + 무인 실행 |
| 편지 500통 | 42~83시간 | 설정 약 2~3시간 + 무인 실행 |
결과
- 편지 200통 캠페인당 30시간 이상 절약.
- 실물 우편물의 개봉률 80–90% (Postalytics 데이터).
- 응답률이 다음을 초과합니다 6–10% 타깃 B2B 아웃리치에서.
- 대규모로 일관된 고품질 손글씨를 구현합니다.
“이메일은 점점 더 어려워지고 있으며, 우리는 개인적인 접촉으로 돋보이고 싶습니다. iAuto를 사용하면 리드 생성뿐 아니라 행사 주최자와 게스트를 위한 프리미엄 서비스로도 이를 제공할 수 있습니다.”
— LionTickets 및 MrMeal 창업자 Rubyn Welbergen
리드 생성을 넘어
LionTickets는 실물 티켓 우편 발송에 개인화된 손글씨 메모를 동봉하여 티켓 구매 경험을 향상할 계획이기도 합니다. 이는 주최자 및 참석자와의 관계를 강화하는 프리미엄 부가 서비스입니다.
향후 계획
현재 Cambiat은 CSV 기반 워크플로를 사용하고 있습니다. 다음 단계는 다음과 같습니다:
- 직접 API 통합: 리드 발견 → API 호출 → iAuto가 편지와 봉투 작성 → 우편 자동 발송.
- AI로 생성된 맞춤형 편지: 발송 전에 검토하는 완전 맞춤형 콘텐츠로, 추가적인 수작업 없이도 더 큰 효과를 냅니다.
핵심 요점
- 효율성: 편지 200통을 한 번에 발송할 때 30시간 이상 절약됩니다.
- 참여도: 손글씨 편지는 열람률과 응답률 모두에서 콜드 이메일보다 뛰어난 성과를 냅니다.
- 확장성: 이제 진정성을 희생하지 않고도 대규모로 맞춤형 아웃리치를 진행할 수 있습니다.
자동화된 리드 생성과 진정성 있는 손글씨 아웃리치를 결합함으로써 LionTickets와 MrMeal은 경쟁이 치열한 SaaS 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 개인적인 소통의 따뜻함을 유지하면서 대규모로 관계를 구축하고 있습니다.
여기에서 iAuto에 관한 더 많은 사례 연구를 확인하세요:
- Grace Church 사례 연구: UUNA TEK® iAuto 손글씨 기계로 사역 아웃리치를 혁신하다
- 사례 연구: Boxwood Rose가 UUNA TEK® iAuto 손글씨 기계로 맞춤형 아웃리치를 확장한 방법
-
사례 연구: How We Do The Marketing이 UUNA TEK® iAuto 손글씨 기계로 맞춤형 아웃리치를 확장한 방법
- 사례 연구: "iAuto, 넌 내 인생에서 대체 어디에 있었던 거야?" — 한 엄마가 고통을 생산성으로 바꾼 방법
- 경품 이벤트 사례 연구: UUNA TEK® iAuto로 펜을 들지 않고 더 많은 경품에 당첨된 방법
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