返品および返金ポリシー

 30日間の交換・返品ポリシー

1. 無料返品と全額返金 

品質問題や配送業者による損傷が原因の場合のみ、無料返品と全額返金ポリシーを適用します。品質問題が疑われる場合はメールでご連絡ください。 support@uunatek.com すべての接続とソフトウェア設定を示す短い動画を30日以内に送ってまず確認してください。一般的に、すべての商品をテストしているため品質問題が確認されることは稀です。ほとんどの場合、無料交換と問題解決のサポートを優先します。 

2. 気が変わった場合はどうすればいいですか？

気が変わった、色が気に入らない、ソフトウェアの使い方や組み立て方がわからない場合は、無料返品はできませんが、ご自身で現地住所へ返品可能です。この場合はメールでご連絡ください。 support@uunatek.com 返品先住所を取得し、返品追跡番号を提供してください。商品の状況に応じて部分返金を行います。パッケージが無傷の場合は100％返金します。再販のために再梱包が必要な場合は最大10％の手数料をいただきます。破損して再販できない場合は最大90％の手数料をいただくことがあります。ご注文前にすべてのポリシーを必ずお読みいただき、軽率な返品はお控えください。確認後、48時間以内に返金処理を行い、元の支払い方法に5～10営業日かかる場合があります。

3. 無料交換はありますか？保証はどうなっていますか？

一般的に、1年間の保証を提供しており、ステッピングモーター、サーボモーター、スライダー、プレートなどすべての部品を無料で交換できます。いつでも uunatek@gmail.com にメールして無料交換をお申し込みください。 

4. 商品はどこに返品すればいいですか？

一般的に、返品用の現地住所を提供します。状況によっては中国の製造元へ返品していただく場合もあります。 

5. 通知なしで返品できますか？

通知なしの返品は受け付けられません。記録がないため、現地スタッフが荷物を紛失する可能性があります。必ずメールでご連絡ください。 support@uunatek.com 返品する前に。

返金

一般的に、商品を返品された後、返品された商品の状況を確認してから約2営業日以内にPayPalまたは銀行口座へ返金を行います。