返品・返金ポリシー

 30日間の交換および返品ポリシー

1. 無料返品および全額返金 

品質上の問題、または配送業者による破損が原因の場合にのみ、無料返品および全額返金ポリシーを適用できますのでご注意ください。品質上の問題が疑われる場合は、メールでご連絡ください support@uunatek.com すべての接続とソフトウェア設定を確認できる短い動画を、まず30日以内にお送りください。一般的には、当社がすべての商品をテストしているため、品質上の問題と確認されることはまれです。多くの場合、まず無料交換を提供し、問題解決をサポートいたします。 

2. 気が変わっただけの場合はどうなりますか？

気が変わった場合、色が気に入らない場合、ソフトウェアの使い方や商品の組み立て方がわからない場合など、その他の状況では、無料返品を提供できず大変申し訳ありませんが、お客様ご自身のご負担で当社の現地住所へ返送していただけます。この場合は、メールでご連絡ください support@uunatek.com 返品先住所を取得し、返品追跡番号をご連絡いただいた後、商品の状態に応じて一部返金を行います。荷物に損傷がなければ、100%返金を受けられます。再販売のために再梱包が必要な場合は、支払額の最大10%を請求することがあります。破損して再販売できない場合は、最大90%を請求することがあります。そのため、ご注文前にすべてのポリシーを必ずお読みいただき、十分にご検討のうえで返品してください。確認後、48時間以内に返金処理を行いますが、元のお支払い口座への反映には5～10営業日かかる場合があります。

3. 無料交換は提供していますか？保証について教えてください。

一般的に、1年間の保証を提供しています。ステッピングモーター、サーボモーター、スライダー、プレートなど、すべての部品を無料で交換できます。無料交換をご希望の場合は、いつでもuunatek@gmail.com までメールでご連絡ください。 

4. 商品はどこへ返送すればよいですか？

一般的には、返品用の現地住所をご案内します。ただし、状況の深刻度によっては、中国のメーカーへ返送していただく場合があります。 

5. 通知なしで返品できますか？

事前の通知なしにこれらすべての返品を受け付けることはできません。記録がないため、現地の担当者が荷物を紛失する可能性があります。必ずメールでご連絡ください support@uunatek.com 返送する前に。

退款

一般来说，您退回商品后，我们会在确认退回商品的情况后约2个工作日内，将退款退回至您的PayPal或银行账户。