執筆者：Casey Avery
世の中のあらゆるものが、より自動化され、よりデジタル化され、より人間味を失っています。これはAI以前からそうでした。今では、それが至るところにあるように感じます。
数分で何千通ものメールを「パーソナライズ」できるツールがあります。受信トレイには、誰かがあなたのためだけに書いたように見えるメッセージがあふれていますが、実際にはおそらくそうではないと分かっています。
購入した理由
私たちはAphesisという小さな非営利団体です。ただ、最初に言っておくと、この機械は企業にとっても同じくらい、あるいはそれ以上に役立つと思います。
ダイレクトメール、B2Bアウトリーチ、顧客へのお礼状、セールスレター、不動産関連の郵送物、寄付者とのコミュニケーション、高額商品の法人営業、オンボーディング、クリスマスレターなど、封筒を実際に開けてもらうことが重要な場面なら、この機械は本当に驚くべきものです。
私たちが特にやりたかったことの一つは、ダイレクトメールで何千もの企業にマーケティングすることでした。また、非営利団体に関わる教会、寄付者、ボランティアなどにも、多くの連絡を送っています。
問題は量でした。
封筒50通の手書き？ 問題ありません。200通？ 面倒です。1,000通？ おそらく不可能です。
4,000通を手書き？ 無理です。
理論上は、ボランティアを募り、部屋中に封筒の山を広げて、全員で書き始めることもできます。しかし、それでは終わるまでに永遠にかかります。10人のボランティアがいても、1人あたり何百通もの封筒を書くことになります。そのうえ、すべてを整理し、住所の順番を保ち、手書きが読みやすいことを確認し、品質をある程度一貫させなければなりません。
私たちが送りたかった量では、現実的ではありませんでした。
iAutoを使う前は、印刷した封筒やラベル、通常のプリンターで手書き風フォントを使ったものを利用していました。かなり見栄えのよいものもあります。しかし、それでも印刷物に見えてしまいます。
iAutoが他と違うのは、実際のペンが紙に触れていることです。これは想像していた以上に大きな違いを生みます。
実際に何に使っているか
この機械を導入して約7か月になりますが、今では10,000通を超える郵便物を処理しました（ちょっと驚くほどです）。
- 封筒の宛名書き
- パーソナライズされたカード
- ダイレクトメール
- 企業へのアウトリーチ
- 教会へのアウトリーチ
- 寄付者とのコミュニケーション
- ボランティアへの近況報告
- 資金調達
- お礼状
そして、これでできることがさらに見つかり続けています。
郵送物のかなりの割合を#10封筒が占めていました。そのうち約7,000通だけでも宛名書きをしました。
容量が大きいので、iAuto Plusを購入しました。書く内容によって異なりますが、通常は25～60分ごとにインクを補充する必要があります。
ですから、5,000通の封筒をセットして帰宅し、翌朝戻ってくるというわけではありません。とはいえ、座り続けて自分で手書きする必要もありません。セットして稼働させ、別の作業をし、追加が必要になったら戻ってくればよいのです。私たちにとって、それは大きなメリットです。
お気に入りの用途の一つ：パーソナライズしたカード
これは、これまでで私が最も気に入っている用途かもしれません。実際、おそらくそうです。
プリンターに通せる無地のグリーティングカードを購入し、自分たちのデザインを印刷してから、iAutoでパーソナライズしたメッセージを書き、封筒に宛名を記入します。
こちらが私たちが実際に使用しているカードです。
- デスクトップ用品 – 5 x 7インチの無地・白色マットグリーティングカード
こちらが私たちが使用しているA7封筒です。
- Amazon – Winlyn A7招待状用封筒
手順は基本的に次のとおりです。
- 無地のグリーティングカードを購入します。
- A7封筒を購入します。
- カードにデザインを印刷します。
- iAutoをメールマージで設定します。
- パーソナライズしたカードと封筒を書かせます。
- 送付します。
すべてを誰かに手書きしてもらう場合や、代わりに書いてくれる業者に依頼する場合と比べると、費用はかなり驚くほどです。おおよそ、カード1,000枚で150ドル、封筒で58ドル、1クリック約8セントとして印刷代が80ドルほど、さらにPilot G2ペンを数本使います。つまり、送料を除けば約300ドルで、パーソナライズしたカードを1,000枚作成できます。
自分で1,000枚のカードに手書きしてみてください。本気で。数分に1枚書けたとしても、途方もない時間がかかります。
本当に手書きに見える？（そして実際のデータ）
そうです。本当に見分けがつきません。それほど完成度が高いのです。
私がぜひおすすめしたいことの一つは、自分の筆跡をフォントにすることです。正直なところ、少し崩れているくらいのほうがよい場合もあります。筆跡が完璧すぎると、かえってフォントのように見え始めます。本物の手書きには、ちょっとした不揃いさがあります。それが本物らしさにつながるのです。
実際の手書き文字のように見え、実際のペンで封筒やカードにインクを書き入れているように見えると、驚くほど説得力があります。
印刷した封筒と、iAutoでペン描画した封筒を比較する2,000通のダイレクトメールキャンペーンで、数値を追跡することにしました。結果は次のとおりです。
| 指標 | 印刷した封筒 | UUNA TEK iAuto Plus |
| 開封率 | 約12～15% | 約58～62% |
| 反応率／コンバージョン率 | 1.2% | 4.8% |
| 給紙エラー／誤給紙率 | 該当なし | 1.5%未満（ほとんどが不均一な用紙で発生） |
| ペンの寿命効率 | 該当なし | Pilot G2ペン1本あたり約600～800通の封筒 |
誰もがメール受信トレイで注目を集めようと競い合う中、手書きの封筒はまったく違った印象を与えます。そして、反応率が4倍に跳ね上がったことで、2回目のバッチだけでこの機械の費用を十分に回収できました。
10,000枚後の信頼性とメンテナンス
これほど負荷をかけて機械を使えば、問題が起きるのは当然です。10,000枚以上使用した結果、ハードウェアが実際にどのような状態を保ったかをご紹介します。
- 紙詰まりと給紙の信頼性：給紙ミスは驚くほど少なく（約1～1.5%）、ほとんどの場合、表面が粗すぎるカード用紙や反った封筒を使ったときに発生します。給紙ローラーを清潔に保てば、スムーズに動作します。
- 摩耗とメンテナンス：7か月経っても、主要な機械部品を1つも交換する必要はありませんでした。レールを拭き、ペンを交換する以外、メンテナンスはほぼ不要でした。
学習曲線
私はこの機械がとても気に入っていますが、完全にプラグアンドプレイというわけではありません。
機械自体は非常にしっかり作られています。重厚感があり、動作も良好で、仕上がった文字は驚くほど美しいです。設定は時に煩わしく感じることがあります。
差し込み印刷には多少の学習が必要です。封筒やカードによって、動作が少しずつ異なります。間隔、余白、フォント、そして使用する用紙が機械を通る際の送り方を把握しなければなりません。
ソフトウェアは必要なことをこなしてくれますが、全体的な操作感がもっと直感的になればと思います。私はそれなりに技術に詳しいほうですが、それでも学習期間が必要でした。
私にとって最も役立った情報源は、他のユーザーによるYouTube動画、オーナー向けFacebookグループ、そしてUUNA TEKのサポートでした。必要なときには、迅速で親切なサポートを受けられました。
私からの最大のアドバイスは、小さく始めることです。
最初のプロジェクトを5,000枚にしないでください。本当にやめておきましょう。まず25枚、次に100枚で試してください。ペン、フォント、封筒、カード用紙、余白、差し込み印刷の設定を確認しましょう。設定が決まれば、とてもスムーズに動作します。
もう一度購入するか？
もちろんです。
時にはもどかしく感じることもありますが、本当に素晴らしい機械です。しっかり動作します。作りも頑丈です。そして、書き上がりの品質は正直言って驚くほど素晴らしいです。
私たちにとって最大の価値は、単に時間を節約できることではありません。これがなければほぼ不可能だったプロジェクトを実現できることです。ボランティアに封筒4,000通を手書きしてもらうことはありません。個別にカスタマイズしたカード1,000枚を座って手書きすることも、おそらくないでしょう。
この機械があれば、そうしたことを実際に行えます。しかも開封率は60%以上で、結果がすべてを物語っています。
ダイレクトメール、見込み客へのアプローチ、顧客へのフォローアップ、紹介、不動産営業など、パーソナルなつながりが重要な分野でビジネスをしているなら、活用方法は本当にたくさんあると思います。
世の中はますますデジタル化・自動化しています。だからこそ不思議なことに、本物の紙に本物のペンで書くことが、より大きな力を持つようになっています。
10,000枚以上使用した今、購入して本当によかったと思っています。