Case Study: How LionTickets & MrMeal Use UUNA TEK® iAuto to Scale Personal Handwritten Outreach in SaaS

ケーススタディ：LionTicketsとMrMealがUUNA TEK® iAutoを活用してSaaSにおける個別手書きアウトリーチを拡大する方法

業界：イベントチケット＆レストラン注文SaaS
ユースケース：リードジェネレーション＆プレミアムクライアント体験
ツール： UUNA TEK® iAuto Advanced 自動書き機械
結果：200通のバッチごとに30時間以上の時間を節約し、6～10％以上の反応率を達成し、スケーラブルなパーソナライズドアウトリーチを実現。

はじめに

Cambiatが運営するLionTicketsとMrMealは、2つの成長中のSaaSプラットフォームです：

  • LionTickets – 中小規模イベント向けの無料チケット発行ソリューション。
  • MrMeal – レストラン向けの手数料無料の食事注文プラットフォーム。

両社は、会場、レストラン、イベント主催者との強く個人的な関係構築に大きく依存しています。しかし、デジタルファーストの世界では、コールドメールの洪水の中で目立つことがますます難しくなっています。

課題：雑音を突破すること

メールによるコールドアウトリーチは、もはや望ましい結果をもたらしていませんでした：

  • コールドメールの開封率： 20–40%
  • コールドメールの返信率：1～5％（トップパフォーマーは約5.1％）

対照的に、ダイレクトメール、特に手書きの手紙は、常にメールを上回っていました：

  • ダイレクトメールの平均反応率： 3–5%
  • レターサイズの郵便物：最大8.4％
  • 手書きのB2Bアウトリーチ：6～10％以上のリアルさ

問題は？時間と労力。 1通ずつ手書きで書き、宛名を書くのに5～10分かかっていました。
わずか200通の手紙を送るだけでも、17～33時間の作業が必要で、郵送前の作業時間ですらこれだけかかっていました。

解決策：UUNA TEK® iAuto オートメーション

すでに小規模な手書きキャンペーンでiDraw H A3を使用していたCambiatは、リアルな手書きの価値を理解していました。しかし、手作業のプロセスはスケールの拡大を制限していました。

iAuto Advanced Automatic Writing Machineが登場したとき、それはまさに必要とされていたものでした：

  • 手紙と封筒の両方に対応した自動給紙トレイによる完全自動化。
  • リードリストからのCSVバッチ書き込み。
  • バリエーションと不完全さを持つパーソナライズされた手書きで本物感を演出。
  • シームレスなExcel連携で名前、業種、都市をパーソナライズして挿入。

LionTicketsのiAuto活用法

  1. リード収集：社内ツールでターゲット企業の詳細（名前、住所、業種、都市）を収集します。
  2. CSVアップロード：リードリストをエクスポートし、iAutoのバッチソフトにアップロードします。
  3. カスタムメッセージ：手紙は各受取人に合わせてパーソナライズされます。
  4. 封筒宛名書き：iAutoは受取人の住所を直接手書きスタイルで書きます。
  5. 無人運転：チームが他の優先事項に集中している間、機械がバッチ全体を稼働します。

時間節約

タスク 手書きの場合 iAuto使用時
1通の手紙（2段落）を書く＆準備する時間 5～10分 <1分のセットアップ（機械は無人で稼働）
200通の手紙 17～33時間 約1～2時間のセットアップ＋無人運転
500通の手紙 42～83時間 約2～3時間のセットアップ＋無人運転


結果

  • 200通のキャンペーンで30時間以上の時間を節約。
  • 物理的な郵便の開封率は 80–90% (Postalyticsのデータ)を超えています。
  • 反応率は 6–10% ターゲットを絞ったB2Bアウトリーチで。
  • 一貫して高品質な手書き文字を大量に提供。

「メールはますます難しくなっており、私たちは個人的なタッチで際立ちたいと考えています。iAutoは、リード獲得だけでなく、イベント主催者やゲストへのプレミアムサービスとしてもそれを実現してくれます。」
— Rubyn Welbergen、LionTickets & MrMeal創設者

リード獲得を超えて

LionTicketsは、チケット購入体験を向上させるために、物理的なチケット郵送にパーソナライズされた手書きのメッセージを同封することも計画しています。これは、主催者や参加者との関係を強化するプレミアムで付加価値の高いサービスです。

今後の計画

現在、CambiatはCSVベースのワークフローを使用しています。次のステップは：

  • 直接API連携：リード発見 → API呼び出し → iAutoが手紙と封筒を作成 → 自動で郵送。
  • AI生成のカスタムレター：完全にパーソナライズされた内容を送信前に確認し、追加の手作業なしでさらに大きな効果を実現。

主なポイント

  • 効率性：200通のバッチごとに30時間以上の時間を節約。
  • エンゲージメント：手書きの手紙は、開封率と返信率の両方でコールドメールを上回ります。
  • スケーラビリティ：パーソナライズされたアウトリーチが高ボリュームでも本物らしさを損なうことなく可能になりました。

自動リード生成と本物の手書きアウトリーチを組み合わせることで、LionTicketsとMrMealは競争の激しいSaaS市場で際立ち、個人的なコミュニケーションの温かみを保ちながら大規模な関係構築を実現しています。

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