Case Study: How LionTickets & MrMeal Use UUNA TEK® iAuto to Scale Personal Handwritten Outreach in SaaS

事例紹介：LionTicketsとMrMealがUUNA TEK® iAutoを活用し、SaaSでパーソナライズされた手書きのアプローチを拡大する方法

業界：イベントチケット販売・レストラン注文SaaS
用途：リード獲得とプレミアムな顧客体験
ツール： UUNA TEK® iAuto Advanced Automatic Writing Machine
成果：200通単位で30時間以上を削減、6～10%以上の反応率、そして拡張可能なパーソナライズ営業を実現。

はじめに

Cambiatが運営するLionTicketsとMrMealは、成長を続ける2つのSaaSプラットフォームです。

  • LionTickets ― 中小規模イベント向けの無料チケット販売ソリューション。
  • MrMeal ― レストラン向けの手数料無料の食事注文プラットフォーム。

両社は、会場、レストラン、イベント主催者との強固で個人的な関係の構築に大きく依存しています。しかし、デジタルが中心の世界では、コールドメールの氾濫の中で目立つことがますます難しくなっています。

課題：情報過多の中で目立つこと

メールによるコールド営業では、もはや期待していた成果を得られなくなっていました。

  • コールドメールの開封率： 20–40%
  • コールドメールの返信率：1～5%（上位層では約5.1%）

一方、ダイレクトメール、特に手書きの手紙は、メールを一貫して上回っていました。

  • ダイレクトメールの平均反応率： 3–5%
  • レターサイズの郵便物：最大8.4%
  • 手書きのB2B営業：現実的には6～10%以上

問題は？時間と労力。手紙1通ごとに手書きし、宛名を書くのに5～10分かかっていました。
わずか200通の手紙を送るだけでも、郵送前の段階で17～33時間の作業が必要でした。

解決策：UUNA TEK® iAutoによる自動化

小規模な手書きキャンペーンですでにiDraw H A3を使用していたCambiatは、営業活動におけるリアルな手書きの価値を理解していました。しかし、手作業のプロセスでは拡張性に限界がありました。

When the iAuto Advanced Automatic Writing Machine came along, it offered exactly what was needed:

  • iAuto Advanced Automatic Writing Machineが登場したとき、それは必要とされていたものをまさに提供しました。
  • 手紙と封筒の両方に対応する自動給紙トレイによる完全自動化。
  • リードリストからのCSV一括筆記。
  • 本物らしさを生む、変化とわずかな不完全さを備えた個別化された手書き。

個別の名前、業種、都市を挿入できるシームレスなExcel連携。

  1. LionTicketsによるiAutoの活用方法
  2. リードの収集：社内ツールで、対象企業の詳細（名前、住所、業種、都市）を収集します。
  3. CSVアップロード：リードリストをエクスポートし、iAutoのバッチソフトウェアにアップロードします。
  4. メッセージのカスタマイズ：受取人ごとに手紙を個別化します。
  5. 封筒の宛名書き：iAutoが受取人の住所を直接書き、手書きのスタイルを維持します。

無人稼働：チームが他の優先事項に集中している間、機械が一括処理を実行します。

削減時間 作業 手作業での筆記
iAuto使用時 1通の手紙（2段落）を書く・準備する 5～10分
セットアップ1分未満（機械が無人で稼働） 17～33時間 セットアップ約1～2時間＋無人稼働
500通 42～83時間 セットアップ約2～3時間＋無人稼働


成果

  • 1回200通のキャンペーンあたり30時間以上を削減。
  • 物理郵便物の開封率は 80–90% （Postalyticsのデータ）。
  • 反応率は 6–10% ターゲットを絞ったB2Bアプローチで。
  • 大規模でも一貫した高品質の手書き。

「メールでのアプローチはますます難しくなっており、私たちはパーソナルなタッチで差別化したいと考えています。iAutoなら、リード獲得だけでなく、イベント主催者やゲストへのプレミアムサービスとして、それを実現できます。」
— LionTicketsおよびMrMeal創業者、Rubyn Welbergen

リード獲得を超えて

LionTicketsは、物理チケットの郵送時に、個別の手書きメッセージを同封することで、チケット購入体験の向上も目指しています。これは、主催者や参加者との関係を強化する、プレミアムな付加価値サービスです。

今後の計画

現在、CambiatはCSVベースのワークフローを使用しています。次のステップは次のとおりです：

  • 直接API連携：リード発見 → API呼び出し → iAutoがレターと封筒を作成 → メールを自動送信。
  • AI生成のカスタムレター：送信前に確認できる完全にパーソナライズされたコンテンツにより、追加の手作業なしでさらに大きな効果を実現。

主なポイント

  • 効率性：200通のレターバッチごとに30時間以上を削減。
  • エンゲージメント：手書きレターは、開封率と返信率の両方でコールドメールを上回ります。
  • 拡張性：信頼感を損なうことなく、大量のパーソナライズされたアウトリーチが可能になりました。

自動化されたリード獲得と本物の手書きアウトリーチを組み合わせることで、LionTicketsとMrMealは競争の激しいSaaS市場で際立っています。個人的なコミュニケーションの温かさを保ちながら、大規模に関係を築いています。

iAutoの導入事例について詳しくはこちら：

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