Politica sui resi e sui rimborsi
POLITICA DI SOSTITUZIONE E RESO ENTRO 30 GIORNI
1. RESO GRATUITO E RIMBORSO COMPLETO
Tieni presente che possiamo offrire una POLITICA DI RESO GRATUITO E RIMBORSO COMPLETO solo se il problema è dovuto alla qualità o a un danno causato dal corriere. Pertanto, se sospetti un problema di qualità, invia un’e-mail support@uunatek.com con un breve video che mostri tutti i collegamenti e le impostazioni del software, per consentirci di effettuare prima la verifica entro 30 giorni. In generale, poiché testiamo tutti i nostri prodotti, è raro che venga confermato un problema di qualità. Nella maggior parte dei casi, preferiamo offrire una sostituzione gratuita e aiutarti prima a risolvere il problema.
2. Cosa succede se ho semplicemente cambiato idea?
Per altre situazioni, ad esempio se hai cambiato idea, non ti piace il colore, non sai come utilizzare il software o assemblare il prodotto, ci dispiace molto, ma non possiamo offrire un reso gratuito. Tuttavia, puoi restituire il prodotto al nostro indirizzo locale a tue spese. In questo caso, invia un’e-mail support@uunatek.com per ottenere l’indirizzo per il reso e fornire il numero di tracciamento della spedizione di ritorno, effettueremo un rimborso parziale in base alle condizioni dell’articolo. Se il pacco è intatto, puoi ottenere un rimborso del 100%. Se è necessario reimballarlo per rivenderlo, addebiteremo fino al 10% dell’importo pagato. Se è danneggiato e non può essere rivenduto, potremmo addebitare fino al 90%. Pertanto, assicurati di aver letto tutte le nostre politiche prima di effettuare l’ordine e non restituire il prodotto senza aver prima richiesto indicazioni. Dopo la verifica, elaboreremo il rimborso entro 48 ore; l’accredito sul conto di pagamento originale potrebbe richiedere 5-10 giorni lavorativi.
3. Offrite la sostituzione gratuita? E per quanto riguarda la garanzia?
In generale, offriamo una garanzia di 1 anno e puoi ottenere GRATUITAMENTE la sostituzione di tutte le parti, inclusi motori passo-passo, servomotori, cursori, piastre e altro. Scrivi in qualsiasi momento a uunatek@gmail.com per ottenere la sostituzione gratuita.
4. Dove devo restituire il prodotto?
In generale, ti forniremo un indirizzo locale per effettuare il reso. A volte potrebbe essere necessario restituire il prodotto al produttore cinese, a seconda della gravità del problema.
5. Posso effettuare un reso senza alcuna notifica?
Ci dispiace, ma non possiamo accettare resi senza alcuna notifica: i nostri addetti locali potrebbero perdere il pacco a causa dell’assenza di una registrazione. Ti preghiamo di inviare assolutamente un’e-mail support@uunatek.com prima di rispedirlo.
RIMBORSI
In generale, dopo che avrai restituito l’articolo, impiegheremo circa 2 giorni lavorativi, dopo aver verificato le condizioni dell’articolo restituito, per effettuare il rimborso sul tuo conto PayPal o bancario.