Versand-, Zoll- und Garantiebedingungen

1. Weltweiter kostenloser Versand

Alle Maschinen und Zubehörteile werden weltweit mit kostenlosem Versand geliefert.
Die Versandmethode (See- oder Luftfracht) hängt von der Produktgröße, dem Bestellwert und dem Zielland ab.

---

2. Einfuhrsteuer & Zollgebühren

Importsteuern sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.

• Vereinigte Staaten:
  Die meisten iAuto- und iDraw-Modelle werden zollfrei in die USA versandt.
  Einige Modelle können je nach Regierungsbestimmungen weiterhin örtliche Zollsteuern erfordern.
• Andere Länder:
  Importsteuern und Zollgebühren werden vom Kunden an das örtliche Zollamt gezahlt.
• Option für niedrigen Rechnungswert:
  Für ausgewählte Modelle können wir einen niedrigeren deklarierten Wert angeben, um die Einfuhrsteuer zu reduzieren.
  Dies ist in der Tabelle als „JA“ markiert.

Wenn Sie spezielle Steuerregelungen benötigen, kontaktieren Sie support@uunatek.com.

---

3. Produktions- & Testzeit

Vor dem Versand durchläuft jedes Produkt eine strenge Qualitätskontrolle.

Typische Produktionszeiten:

• iAuto Standard/Advanced/Plus: 1 Woche
• iAuto Premium/Premium Ultra: 1 Monat
• iDraw A-Serie: 2 Werktage – 2 Wochen
• UUNA TEK 3.0 Serie (A3–A0): 1 Woche
• Übergroße Maschinen (1,25 × 2M / 2 × 2M): 4 Wochen
• Geöffnete Artikel: bis zu 4 Wochen
• Zubehör: 1 Woche

---

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Versandmethode ab:

• Per Flug (Air Express):
  1 Woche (die meisten Länder)
• Per Schiff:
  1 Monat oder länger (besonders bei großen Maschinen)

Einige Sendungen in die USA können per Luftfracht in 7–10 Tagen geliefert werden.

---

5. Versandmethoden

• Air Express Versand: Schnelle Lieferung für die meisten iDraw-Modelle, Zubehör und iAuto Standard/Advanced.
• Seefracht: Wird für größere Maschinen wie UUNA TEK 3.0 A2/A1/A0 und übergroße Industriemodelle verwendet.

Wenn Sie für große Maschinen einen schnelleren Luftversand benötigen, können Sie gegen Aufpreis upgraden.

---

6. Geöffnete Artikel

Produktions- und Versandzeiten variieren je nach Maschinenzustand und Verfügbarkeit.

Schnellere Lieferung verfügbar
Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, sind gegen Aufpreis schnellere Versandoptionen verfügbar. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team vor der Bestellung, um Lieferzeiten und Optionen zu bestätigen.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt, wenn Sie eine E-Mail an support@uunatek.com um Ansprüche geltend zu machen. Wir verwenden nur offizielle Logistikunternehmen wie DHL, UPS, FedEx, TNT oder andere von Ihnen empfohlene Firmen, um die Zollgebühren zu reduzieren. Ihre Zahlung beinhaltet keine Zollgebühren für Ihr Land, da die meisten unserer Hersteller aus China stammen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Zollbestimmungen kennen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Wir möchten, dass Sie Ihre Erfahrung hier genießen. Alle von uns versendeten Artikel haben unsere Qualitätskontrolle erfolgreich bestanden, um sicherzustellen, dass jedes gelieferte Produkt fehlerfrei ist. Sollten Sie jedoch mit dem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sein, können Sie es zurückgeben und basierend auf diesen Richtlinien eine kostenlose Ersatzlieferung oder volle Rückerstattung erhalten.

VERSANDHAFTUNGSAUSSCHLUSS

Bei Langzeittransporten ist es unvermeidlich, dass unkontrollierbare Umstände dazu führen, dass die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt. Schlechtes Wetter, katastrophale Ereignisse und die Auswirkungen der aktuellen COVID-19-Situation können unerwartete Verzögerungen bei Paketen verursachen. Wir hoffen, dass Sie das Unvermögen, das durch diese unkontrollierbaren Faktoren entsteht, verstehen. Wir werden Sie jederzeit kontaktieren und Sie über die Details informieren. Einige Zusteller kommunizieren möglicherweise nicht telefonisch mit Ihnen und liefern direkt an Ihre Tür oder in Ihren Briefkasten. Wenn die Lieferung nicht unterschrieben wird, kann sie bei der örtlichen Post hinterlegt werden, und Sie müssen anrufen, um dies zu bestätigen oder sie direkt abholen. Alle Dienstleistungen und Ratschläge sollen Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis und Produkterlebnis bieten. Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme werden sehr geschätzt. 

ÜBER TARIFE UND ZÖLLE

Tarif- & Einfuhrzollinformationen

Wir bieten zwei Versandoptionen an, je nachdem, wie die Einfuhrzölle gehandhabt werden:

Option 1: Zollgebühren von UUNA TEK übernommen (Seefracht)

1. Wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern.

2. Die Sendung wird per Schiff versandt, was mindestens 1 Monat dauert, um an Ihrem Ziel anzukommen.

3. Empfohlen für Kunden, die Zollformalitäten oder unerwartete Gebühren vermeiden möchten.

Option 2: Zollgebühren vom Kunden getragen (Luftversand)

1. Wir werden den Rechnungswert senken, um Ihre Einfuhrsteuer zu reduzieren:

a. iAuto-Produkte: berechnet mit $300

b. Andere Produkte wie iDraw oder UUNA TEK Pen Plotter: berechnet mit $125

c. Zubehörrechnung unter 30 $

2. Die Sendung wird per Luftfracht versandt und trifft typischerweise innerhalb einer Woche ein.

3. Sie sind verantwortlich für die direkte Zahlung der Zölle an Ihr örtliches Zollamt.

Geschätzte Einfuhrzollsätze (basierend auf Kundenfeedback und Recherche):

1. Vereinigte Staaten:

a. iAuto: 300 $ × 65 % = 195 USD

b. Andere Pen Plotter: 125 $ × 65 % = 81,25 USD

c. Zubehör: 30 $ × 65 % = 19,5 USD

Hinweis: In seltenen Fällen können die Zolltarife bis zu 200% abhängig von der Bewertung durch den US-Zoll.

2. Deutschland (und die meisten EU-Länder):

Die Einfuhrumsatzsteuer beträgt typischerweise 19 %.

a. Zum Beispiel, wenn ein deutscher Kunde ein iAuto-Produkt kauft, können die Zölle betragen: 300 $ × 19 % = 57 USD

b. Für ein iDraw- oder UUNA TEK 3.0-Produkt können die Zölle betragen: 125 $ × 19 % = 23,75 USD

c. Für Zubehör können die Zölle betragen: 30 $ × 19 % = 5,7 USD

So berechnen Sie Ihren Zoll:

Gesamtzölle = Standard-Rechnungswert × Einfuhrzollsatz Ihres Landes
Bitte prüfen Sie die spezifischen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes auf Richtigkeit. Auf Anfrage können wir Ihnen auch eine Rechnung mit dem vollständigen tatsächlichen Wert ausstellen, den Sie bezahlt haben. 

ÜBER DIE GARANTIE

30-Tage-Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Guthaben zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um akzeptiert zu werden.

Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten
• Personalisierte Artikel
• Bündelartikel zu reduzierten Preisen, z. B. „5 für 19,99 $“ (es sei denn, das gesamte Bündel wird zurückgegeben)
• Artikel, die auf der Verkaufsseite als „Nicht zurückgabefähig“ gekennzeichnet sind
• Artikel, die Sie bereits zusammengebaut haben

Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall kümmern wir uns darum und arbeiten mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung zu finden.

*Wenn Sie Produkte mit fehlenden Teilen oder Mängeln erhalten, kontaktieren Sie bitte das Kundendienstteam über support@uunatek.com um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten.

Garantieansprüche bei qualitätsbezogenen Problemen

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von UUNA TEK® Pen Plotter oder autorisierten Händlern von UUNA TEK® Pen Plotter verkauft werden, sind durch die 12-monatige Garantie ab Kaufdatum abgedeckt.

Vorgang:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen
● UUNA TEK® Pen Plotter muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produkt selbst überprüfen

● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden

Gültiger Kaufnachweis:
● Bestellnummer von Online-Käufen über UUNA TEK® Pen Plotter oder

Autorisierte Wiederverkäufer von UUNA TEK® Pen Plotter

● Verkaufsrechnung
● Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten UUNA TEK® Pen Plotter Wiederverkäufer, der eine Produktbeschreibung und den Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von Kaufnachweis erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. Zahlungsbeleg und Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).

Garantieansprüche für Produktfehler verfallen 90 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 90-tägiger Garantieanfragezeitraum, je nachdem welcher länger ist, abgelaufen ist.

Versandkosten müssen vom Käufer in folgenden Fällen getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
● Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verwendet wurden
● Versehentliche Rücksendungen durch den Käufer
● Rücksendung persönlicher Gegenstände
● Rücksendung von Artikeln, die als defekt gemeldet wurden, aber von der Qualitätskontrolle von UUNA TEK® Pen Plotter als funktionsfähig befunden wurden

● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeitraum abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Dritte
● Schäden durch externe Einflüsse
● Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung)
● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern

Bei Rücksendungen mit einem von UUNA TEK® Pen Plotter bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett übernimmt UUNA TEK® Pen Plotter die Verantwortung für Schäden oder Verluste während des Transports. Bei Rücksendungen aus nicht qualitätsbedingten Gründen trägt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste während des Transports. UUNATek erstattet keine Kosten für Artikel, die während des Transports bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen beschädigt wurden.

Schreiben Sie mir eine E-Mail an support@uunatek.com oder liken Sie jederzeit und überall unsere Facebook-Seite.