Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
30-Tage UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIE
1. KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG UND VOLLE RÜCKERSTATTUNG
Bitte beachten Sie, dass wir nur eine KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG UND VOLLE RÜCKERSTATTUNG anbieten können, wenn es sich um einen Qualitätsmangel oder einen durch den Versand verursachten Schaden handelt. Wenn Sie also einen Qualitätsmangel vermuten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@uunatek.com mit einem kurzen Video, das alle Verbindungen und Softwareeinstellungen zeigt, um dies innerhalb von 30 Tagen zuerst zu bestätigen. Generell, da wir alle unsere Produkte getestet haben, ist eine Qualitätsbeanstandung selten. Meistens bieten wir kostenlosen Ersatz an und helfen Ihnen zuerst, das Problem zu lösen.
2. Was, wenn ich meine Meinung geändert habe?
Für andere Fälle wie Meinungsänderung, Farbabweichung, Unkenntnis der Software oder Montage des Produkts können wir leider keine kostenlose Rücksendung anbieten, aber Sie können auf eigene Kosten an unsere lokale Adresse zurücksenden. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an support@uunatek.com um die Rücksendeadresse zu erhalten und die Rücksendenummer anzugeben. Wir erstatten anteilig basierend auf dem Zustand des Artikels. Wenn das Paket unversehrt ist, erhalten Sie 100 % Rückerstattung. Wenn eine Neuverpackung zum Wiederverkauf nötig ist, berechnen wir bis zu 10 % des Kaufpreises. Wenn es beschädigt ist und nicht wiederverkauft werden kann, können wir bis zu 90 % berechnen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie alle unsere Richtlinien vor der Bestellung gelesen haben und nicht ohne Überlegung zurücksenden. Nach Bestätigung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden, die 5-10 Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto dauern kann.
3. Bieten Sie kostenlosen Ersatz an? Wie sieht es mit der Garantie aus?
Generell bieten wir eine 1-jährige Garantie an, Sie können für alle Teile, einschließlich Schrittmotoren, Servomotoren, Schienen, Platten und mehr, einen KOSTENLOSEN Ersatz erhalten. Senden Sie einfach jederzeit eine E-Mail an uunatek@gmail.com, um den kostenlosen Ersatz zu erhalten.
4. Wohin soll ich das Produkt zurücksenden?
Generell stellen wir Ihnen eine lokale Adresse für die Rücksendung zur Verfügung. Manchmal müssen Sie eventuell an den chinesischen Hersteller zurücksenden, je nachdem, wie schwerwiegend die Situation ist.
5. Kann ich ohne vorherige Benachrichtigung zurücksenden?
Es tut uns leid, dass wir alle Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung nicht akzeptieren können, da unsere lokalen Mitarbeiter das Paket ohne Aufzeichnung verlieren könnten. Bitte senden Sie unbedingt eine E-Mail an support@uunatek.com bevor Sie es zurücksenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Generell gilt: Nachdem Sie den Artikel zurückgesendet haben, benötigen wir etwa 2 Werktage, nachdem der Zustand des zurückgesendeten Artikels bestätigt wurde, um die Rückerstattung auf Ihr PayPal- oder Bankkonto vorzunehmen.