Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
30-Tage UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIE
1. KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG UND VOLLE RÜCKERSTATTUNG
Bitte beachten Sie, dass wir nur eine KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG UND VOLLE RÜCKERSTATTUNG anbieten können, wenn das Problem durch Qualitätsmängel oder durch den Transport verursacht wurde. Wenn Sie also einen Qualitätsmangel vermuten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@uunatek.com mit einem kurzen Video, das alle Verbindungen und Softwareeinstellungen zeigt, um dies innerhalb von 30 Tagen zuerst zu bestätigen. Generell, da wir alle unsere Produkte getestet haben, ist es selten, dass ein Qualitätsproblem bestätigt wird. Meistens möchten wir kostenlosen Ersatz anbieten und Ihnen zuerst bei der Lösung des Problems helfen.
2. Was, wenn ich meine Meinung geändert habe?
Für andere Fälle wie Meinungsänderung, Nichtgefallen der Farbe oder Unkenntnis über die Software oder Montage des Produkts können wir leider keine kostenlose Rücksendung anbieten, aber Sie können auf eigene Kosten an unsere lokale Adresse zurücksenden. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an support@uunatek.com um die Rücksendeadresse zu erhalten und die Rücksendenummer bereitzustellen, wir werden eine teilweise Rückerstattung basierend auf dem Zustand des Artikels anbieten. Wenn das Paket unversehrt ist, erhalten Sie 100 % Rückerstattung. Wenn es notwendig ist, das Paket neu zu verpacken, um es weiterzuverkaufen, berechnen wir bis zu 10 % des Kaufpreises. Wenn es beschädigt ist und nicht weiterverkauft werden kann, können wir bis zu 90 % berechnen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie alle unsere Richtlinien vor der Bestellung gelesen haben und senden Sie keine Rücksendung ohne Überlegung. Nach Bestätigung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeiten, was 5-10 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto eingeht.
3. Bieten Sie kostenlosen Ersatz an? Wie sieht es mit der Garantie aus?
Generell bieten wir eine 1-jährige Garantie, Sie können einen KOSTENLOSEN Ersatz für alle Teile erhalten, einschließlich Schrittmotoren, Servomotoren, Schieber, Platten und mehr. Senden Sie einfach jederzeit eine E-Mail an uunatek@gmail.com, um den kostenlosen Ersatz zu erhalten.
4. Wohin soll ich das Produkt zurücksenden?
Generell stellen wir Ihnen eine lokale Adresse für die Rücksendung zur Verfügung. Manchmal müssen Sie an den chinesischen Hersteller zurücksenden, je nachdem, wie schwerwiegend die Situation ist.
5. Kann ich ohne Benachrichtigung zurücksenden?
Es tut uns leid, dass wir alle Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung nicht akzeptieren können, da unsere lokalen Mitarbeiter das Paket ohne Aufzeichnung verlieren könnten. Bitte senden Sie unbedingt eine E-Mail an support@uunatek.com bevor Sie es zurückschicken.
RÜCKERSTATTUNGEN
Generell gesprochen, nachdem Sie den Artikel zurückgeschickt haben, benötigen wir etwa 2 Werktage nach Bestätigung des Zustands des zurückgesendeten Artikels, um die Rückerstattung auf Ihr PayPal- oder Bankkonto vorzunehmen.