Verfasst von: Casey Avery
Alles auf der Welt wird zunehmend automatisierter, digitaler und unpersönlicher. Das war schon vor der KI so. Jetzt fühlt es sich an, als wäre es überall so.
Es gibt Tools, die in wenigen Minuten Tausende E-Mails „personalisieren“ können. Ihr Posteingang ist voller Nachrichten, die so aussehen, als hätte sie jemand nur für Sie geschrieben, obwohl Sie wissen, dass das wahrscheinlich nicht der Fall ist.
Warum wir ihn gekauft haben
Wir sind eine kleine gemeinnützige Organisation namens Aphesis. Aber ich möchte gleich vorweg sagen: Ich glaube, dass diese Maschine für Unternehmen genauso nützlich, vielleicht sogar noch nützlicher ist.
Wenn Sie Direktwerbung, B2B-Kontaktaufnahme, Dankesschreiben an Kunden, Verkaufsbriefe, Immobilienmailings, Spenderkommunikation, den Verkauf hochpreisiger Produkte oder Dienstleistungen an Unternehmen, Onboarding, Weihnachtsbriefe oder irgendetwas anderes betreiben, bei dem es darauf ankommt, dass jemand den Umschlag tatsächlich öffnet, ist dieses Gerät ziemlich erstaunlich.
Eines der wichtigsten Dinge, die wir tun wollten, war, Tausende Unternehmen per Direktwerbung anzusprechen. Außerdem senden wir viel Kommunikation an Kirchen, Spender, Freiwillige und andere Menschen, die mit unserer gemeinnützigen Organisation verbunden sind.
DAS PROBLEM WAR DAS VOLUMEN.
50 Umschläge handschriftlich beschriften? Kein Problem. 200? Nervig. 1.000? Wahrscheinlich unmöglich.
4.000 Umschläge handschriftlich beschriften? Vergiss es.
Theoretisch könnten wir Freiwillige anwerben, Stapel von Umschlägen im Raum verteilen und alle anfangen lassen zu schreiben. Aber das würde ewig dauern. Selbst mit 10 Freiwilligen wären das Hunderte Umschläge pro Person. Und dann müsste man alles organisieren, die Adressen in der richtigen Reihenfolge halten, auf leserliche Handschrift achten und versuchen, die Qualität einigermaßen gleichmäßig zu halten.
Bei dem Volumen, das wir verschicken wollten, ist das einfach nicht realistisch.
Vor dem iAuto hatten wir bedruckte Umschläge, Etiketten und handschriftähnliche Schriftarten über einen normalen Drucker verwendet. Einige davon sehen ziemlich gut aus. Aber sie sehen trotzdem gedruckt aus.
Der iAuto ist anders, weil ein echter Stift das Papier berührt. Das macht einen größeren Unterschied, als ich erwartet hatte.
Wofür wir sie tatsächlich verwendet haben
Wir haben die Maschine seit etwa 7 Monaten und inzwischen mehr als 10.000 Exemplare damit beschriftet (was irgendwie verrückt ist).
- Adressieren von Umschlägen
- Personalisierte Karten
- Direktwerbung
- Geschäftliche Kontaktaufnahme
- Gemeindearbeit
- Kommunikation mit Spendern
- Updates für Freiwillige
- Fundraising
- Dankesschreiben
Und wir entdecken immer mehr Einsatzmöglichkeiten dafür.
Ein großer Teil unseres Volumens bestand aus Umschlägen im Format #10. Allein davon haben wir etwa 7.000 adressiert.
Wir haben den iAuto Plus gekauft, weil er ein größeres Fassungsvermögen hat. Je nachdem, was wir schreiben, müssen wir ihn normalerweise alle 25 bis 60 Minuten nachfüllen.
Also nein, du legst nicht 5.000 Umschläge ein, gehst nach Hause und kommst am nächsten Morgen wieder. Aber du sitzt auch nicht da und beschriftest sie selbst von Hand. Du legst sie ein, lässt die Maschine laufen, arbeitest an etwas anderem und kommst zurück, wenn sie Nachschub braucht. Für uns ist das ein riesiger Vorteil.
Eine meiner liebsten Anwendungen: Personalisierte Karten
Das ist bisher wahrscheinlich mein liebster Anwendungsfall. Eigentlich ist er es wohl.
Wir kaufen unbedruckte Grußkarten, die durch einen Drucker laufen können, drucken unser eigenes Design darauf und lassen anschließend mit dem iAuto die personalisierte Nachricht schreiben und den Umschlag adressieren.
Das sind genau die Karten, die wir verwenden:
- Desktop Supplies – 5 x 7 Zoll große, unbedruckte weiße Grußkarten mit matter Oberfläche
Und das sind die A7-Umschläge, die wir bisher verwendet haben:
- Amazon – Winlyn-A7-Einladungskuverts
Unser Ablauf sieht im Grunde so aus:
- Kaufe die unbedruckten Grußkarten.
- Kaufe A7-Umschläge.
- Drucke das Design auf die Karten.
- Richte den iAuto mit Seriendruck ein.
- Lass die personalisierten Karten und Umschläge beschriften.
- Verschicke sie.
Die Kosten sind ziemlich verrückt, wenn du sie damit vergleichst, jemanden dafür zu bezahlen, alles von Hand zu beschriften, oder sogar Unternehmen zu beauftragen, die das für dich erledigen. Grob gerechnet zahlst du etwa 150 $ für 1.000 Karten, 58 $ für Umschläge, vielleicht 80 $ für den Druck bei etwa acht Cent pro Seite und dann noch ein paar Pilot-G2-Stifte. Für ungefähr 300 $, vor dem Porto, kannst du also 1.000 personalisierte Karten erstellen.
Versuche, selbst 1.000 Karten handschriftlich zu beschriften. Im Ernst. Selbst wenn du alle paar Minuten eine schaffen würdest, würde das unglaublich viel Zeit in Anspruch nehmen.
Sieht es wirklich handschriftlich aus? (Und die echten Daten)
JA. Man kann es wirklich nicht erkennen. So gut ist es.
Eines empfehle ich unbedingt: Lass deine eigene Handschrift in eine Schriftart umwandeln. Und ehrlich gesagt ist manchmal eine unordentlichere Schrift sogar besser. Wenn die Handschrift zu perfekt ist, sieht sie fast wie eine Schriftart aus. Echte Handschrift hat kleine Unregelmäßigkeiten. Genau das macht sie glaubwürdig.
Wenn es wie deine echte Handschrift aussieht und ein echter Stift Tinte auf den Umschlag oder die Karte bringt, ist das unglaublich überzeugend.
Wir haben beschlossen, die Zahlen bei einer Direktmailing-Kampagne mit 2.000 Sendungen zu erfassen und dabei bedruckte Umschläge mit den mit dem iAuto beschriebenen Umschlägen zu vergleichen. Das haben wir festgestellt:
| Kennzahl | Bedruckte Umschläge | UUNA TEK iAuto Plus |
| Öffnungsrate | ~12–15 % | ~58–62 % |
| Antwort- / Konversionsrate | 1.2% | 4.8% |
| Zufuhrfehler- / Fehleinzugsrate | N/A | < 1,5 % (meist bei ungleichmäßigem Papier) |
| Effizienz der Stiftlebensdauer | N/A | ~600–800 Umschläge pro Pilot-G2-Stift |
In einer Welt, in der alle um Aufmerksamkeit im E-Mail-Posteingang kämpfen, wirkt ein handschriftlicher Umschlag völlig anders – und der vierfache Anstieg der Antwortrate hat die Maschine bereits bei unserem zweiten Durchlauf vollständig bezahlt gemacht.
Zuverlässigkeit & Wartung nach 10.000 Stück
Wenn man eine Maschine so stark beansprucht, rechnet man mit Problemen. Nach mehr als 10.000 Stück zeigt sich, wie gut die Hardware tatsächlich durchgehalten hat:
- Papierstaus und Zuverlässigkeit des Einzugs: Fehleinzüge sind überraschend selten (etwa 1 bis 1,5 %) und treten fast immer bei stark strukturiertem Karton oder verformten Umschlägen auf. Wenn die Einzugsrollen sauber bleiben, läuft die Maschine reibungslos.
- Verschleiß und Wartung: Nach 7 Monaten mussten wir noch kein einziges wichtiges mechanisches Bauteil ersetzen. Abgesehen vom Abwischen der Schienen und dem Wechseln der Stifte war der Wartungsaufwand praktisch gleich null.
Die Einarbeitung
Ich mag diese Maschine wirklich, aber sie ist nicht vollkommen unkompliziert einzurichten.
Die Maschine selbst ist äußerst solide gebaut. Sie wirkt hochwertig, funktioniert gut und die fertige Schrift sieht unglaublich aus. Die Einrichtung kann manchmal frustrierend sein.
Der Seriendruck erfordert etwas Einarbeitung. Verschiedene Umschläge und Karten verhalten sich etwas unterschiedlich. Sie müssen herausfinden, wie Abstände, Ränder, Schriftarten und der Einzug Ihrer jeweiligen Materialien durch die Maschine funktionieren.
Die Software erledigt, was sie soll, aber ich wünschte mir, dass das Gesamterlebnis intuitiver wäre. Ich kenne mich mit Technik ziemlich gut aus und musste mich trotzdem erst einarbeiten.
Am hilfreichsten waren für mich YouTube-Videos anderer Nutzer, die Facebook-Gruppe der Besitzer und der Support von UUNA TEK. Wenn wir sie brauchten, war ihr Support schnell und hilfreich.
Mein wichtigster Rat: Fangen Sie klein an.
Machen Sie Ihr erstes Projekt NICHT mit 5.000 Stück. Tun Sie es einfach nicht. Führen Sie zunächst 25 Stück durch, dann 100. Finden Sie heraus, welcher Stift, welche Schriftart, welche Umschläge, welcher Karton, welche Ränder und welcher Seriendruck für Sie geeignet sind. Sobald Sie Ihre Einrichtung gefunden haben, funktioniert sie wirklich gut.
Würde ich sie wieder kaufen?
Absolut.
Manchmal kann es frustrierend sein, aber es ist SO eine gute Maschine. Sie funktioniert gut. Sie ist solide gebaut. Und die Qualität der Schrift ist wirklich erstaunlich.
Für uns besteht der größte Mehrwert nicht einfach darin, dass sie Zeit spart. Sie ermöglicht Projekte, die sonst nahezu unmöglich wären. Wir werden keine Freiwilligen bitten, 4.000 Umschläge handschriftlich zu beschriften. Wahrscheinlich werden wir auch nicht einfach dasitzen und 1.000 personalisierte Karten handschriftlich schreiben.
Mit dieser Maschine können wir solche Dinge tatsächlich erledigen – und bei einer Öffnungsrate von über 60 % sprechen die Ergebnisse für sich.
Wenn Ihr Unternehmen auf Direktwerbung, die Gewinnung neuer Kunden, die Nachbetreuung von Kunden, Empfehlungen, die Kontaktaufnahme im Immobilienbereich oder irgendetwas anderem angewiesen ist, bei dem eine persönliche Note zählt, glaube ich, dass es unzählige Anwendungsmöglichkeiten gibt.
Die Welt wird immer digitaler und automatisierter. Seltsamerweise macht das einen echten Stift auf einem echten Blatt Papier noch wirkungsvoller.
Nach mehr als 10.000 Stück bin ich sehr froh, dass wir es gekauft haben.