Verfasst von: Casey Avery
Alles auf der Welt wird zunehmend automatisierter, digitaler und unpersönlicher. Das galt schon vor der KI. Jetzt fühlt es sich an, als wäre sie überall.
Es gibt Tools, mit denen sich Tausende von E-Mails in wenigen Minuten „personalisieren“ lassen. Dein Posteingang ist voller Nachrichten, die aussehen, als hätte jemand sie nur für dich geschrieben, obwohl du weißt, dass das wahrscheinlich nicht stimmt.
Warum wir sie gekauft haben
Wir sind eine kleine gemeinnützige Organisation namens Aphesis. Aber ich möchte gleich vorweg sagen: Ich glaube, diese Maschine ist für Unternehmen genauso nützlich, vielleicht sogar noch nützlicher.
Wenn du Direktwerbung, Geschäftskundenansprache, Dankesnachrichten an Kunden, Verkaufsschreiben, Werbepost für Immobilien, Kommunikation mit Spendern, den Verkauf hochpreisiger Produkte an Unternehmen, das Onboarding, Weihnachtsbriefe oder irgendetwas anderes machst, bei dem es darauf ankommt, dass jemand den Umschlag tatsächlich öffnet, ist dieses Gerät ziemlich beeindruckend.
Eines der wichtigsten Dinge, die wir tun wollten, war, Tausende von Unternehmen per Direktwerbung anzusprechen. Außerdem senden wir viele Mitteilungen an Kirchen, Spender, Freiwillige und andere Menschen, die mit unserer gemeinnützigen Organisation verbunden sind.
DAS PROBLEM WAR DIE MENGE.
50 Umschläge handschriftlich? Kein Problem. 200? Lästig. 1.000? Wahrscheinlich unmöglich.
4.000 handschriftlich? Vergiss es.
Theoretisch könnten wir Freiwillige anwerben, Stapel von Umschlägen im Raum verteilen und alle anfangen lassen zu schreiben. Aber das würde ewig dauern. Selbst mit 10 Freiwilligen müsste jede Person Hunderte von Umschlägen beschriften. Und dann muss man noch alles organisieren, die Adressen in der richtigen Reihenfolge halten, auf eine leserliche Handschrift achten und versuchen, die Qualität einigermaßen einheitlich zu halten.
Bei dem Umfang, den wir versenden wollten, ist das einfach nicht praktikabel.
Vor dem iAuto hatten wir bedruckte Umschläge, Etiketten und Schriftarten im Handschriftstil mit einem normalen Drucker verwendet. Einige davon sehen ziemlich gut aus. Aber sie sehen trotzdem gedruckt aus.
Das iAuto ist anders, weil ein echter Stift das Papier berührt. Das macht einen größeren Unterschied, als ich erwartet hatte.
Wofür wir sie tatsächlich verwendet haben
Wir haben die Maschine seit etwa 7 Monaten und haben inzwischen mehr als 10.000 Stück damit bearbeitet (was irgendwie verrückt ist).
- Umschläge adressieren
- Personalisierte Karten
- Direktwerbung per Post
- Geschäftliche Ansprache
- Kirchenarbeit
- Kommunikation mit Spendern
- Neuigkeiten für Freiwillige
- Spendenaktionen
- Dankeskarten
Und wir finden immer mehr Dinge, für die wir es einsetzen können.
Ein großer Teil unserer Sendungen bestand aus Umschlägen im Format Nr. 10. Allein davon haben wir etwa 7.000 adressiert.
Wir haben das iAuto Plus gekauft, weil es ein größeres Fassungsvermögen hat. Je nachdem, was wir schreiben, müssen wir normalerweise alle 25 bis 60 Minuten nachfüllen.
Also nein, du legst nicht 5.000 Umschläge ein, gehst nach Hause und kommst am nächsten Morgen wieder. Aber du sitzt auch nicht da und beschriftest sie alle selbst. Du legst sie ein, lässt die Maschine laufen, kümmerst dich um etwas anderes und kommst zurück, wenn sie Nachschub braucht. Für uns ist das ein riesiger Gewinn.
Eine meiner liebsten Anwendungen: personalisierte Karten
Das ist bisher vielleicht mein Lieblingsanwendungsfall. Eigentlich ist er es wahrscheinlich.
Wir kaufen unbedruckte Grußkarten, die sich mit einem Drucker bedrucken lassen, drucken unser eigenes Design darauf und lassen dann mit dem iAuto die persönliche Nachricht schreiben und den Umschlag adressieren.
Das sind genau die Karten, die wir verwenden:
- Bürobedarf – 5 x 7 große, unbedruckte, weiße Grußkarten mit matter Oberfläche
Und diese A7-Umschläge verwenden wir:
- Amazon – Winlyn A7-Einladungskartenumschläge
Unser Ablauf sieht im Wesentlichen so aus:
- Die unbedruckten Grußkarten kaufen.
- A7-Umschläge kaufen.
- Das Design auf die Karten drucken.
- Das iAuto für den Seriendruck einrichten.
- Die personalisierten Karten und Umschläge beschriften lassen.
- Verschicken.
Die Kosten sind ziemlich überraschend, wenn man sie mit dem vergleicht, was es kostet, jemanden mit dem Beschriften zu beauftragen oder sogar einen Dienstleister dafür zu bezahlen. Grob gerechnet sind es etwa 150 $ für 1.000 Karten, 58 $ für Umschläge, vielleicht 80 $ fürs Drucken bei etwa acht Cent pro Druckvorgang und dazu ein paar Pilot G2-Stifte. Für insgesamt ungefähr 300 $ kannst du also 1.000 personalisierte Karten erstellen, das Porto nicht mitgerechnet.
Versuch mal, selbst 1.000 Karten mit der Hand zu beschriften. Im Ernst. Selbst wenn du alle paar Minuten eine schaffen würdest, würde das unglaublich lange dauern.
Sieht es wirklich handgeschrieben aus? (Und die echten Zahlen)
JA. Man kann es wirklich nicht erkennen. So gut ist es.
Eines kann ich auf jeden Fall empfehlen: Lass deine eigene Handschrift in eine Schriftart umwandeln. Und ehrlich gesagt: Manchmal gilt, je unordentlicher, desto besser. Ist die Handschrift zu perfekt, sieht sie fast schon wie eine Schriftart aus. Echte Handschrift hat kleine Unregelmäßigkeiten. Genau das macht sie glaubwürdig.
Wenn es wie echte Handschrift aussieht und ein echter Stift Tinte auf den Umschlag oder die Karte bringt, wirkt es unglaublich überzeugend.
Wir beschlossen, die Zahlen einer Direktmailing-Kampagne mit 2.000 Sendungen zu erfassen und bedruckte Umschläge mit den mit dem Stift des iAuto beschriebenen Umschlägen zu vergleichen. Das haben wir dabei beobachtet:
| Kennzahl | Bedruckte Umschläge | UUNA TEK iAuto Plus |
| Öffnungsrate | ca. 12% - 15% | ca. 58% - 62% |
| Rücklauf- / Konversionsrate | 1.2% | 4.8% |
| Fehlerquote beim Einzug / Fehleinzüge | N/A | < 1.5% (meist bei unebenem Papier) |
| Effizienz der Stiftlebensdauer | N/A | ca. 600 - 800 Umschläge pro Pilot G2-Stift |
In einer Welt, in der alle im E-Mail-Posteingang um Aufmerksamkeit kämpfen, wirkt ein handschriftlich adressierter Umschlag völlig anders - und der vierfache Anstieg der Rücklaufquote hatte die Maschine bereits bei unserer zweiten Charge vollständig bezahlt.
Zuverlässigkeit & Wartung nach 10.000 Stück
Wenn eine Maschine so stark beansprucht wird, rechnet man mit Problemen. Nach über 10.000 Stück zeigt sich, wie gut die Hardware tatsächlich gehalten hat:
- Papierstaus & Zuverlässigkeit des Einzugs: Einzugsfehler sind überraschend selten (etwa 1 % bis 1,5 %) und treten fast immer bei stark strukturiertem Kartenmaterial oder verzogenen Umschlägen auf. Wenn die Einzugsrollen sauber sind, läuft die Maschine reibungslos.
- Verschleiß & Wartung: Nach 7 Monaten mussten wir noch kein einziges wichtiges mechanisches Bauteil austauschen. Abgesehen vom Abwischen der Schienen und dem Wechseln der Stifte war praktisch keine Wartung nötig.
Die Lernkurve
Ich mag diese Maschine wirklich, aber ganz ohne Einrichtung und sofort einsatzbereit ist sie nicht.
Die Maschine selbst ist äußerst solide gebaut. Sie wirkt robust, funktioniert gut und das fertige Schriftbild sieht unglaublich aus. Die Einrichtung kann manchmal frustrierend sein.
Den Umgang mit dem Seriendruck muss man erst lernen. Verschiedene Umschläge und Karten verhalten sich etwas unterschiedlich. Du musst herausfinden, wie es mit Abständen, Rändern, Schriftarten und dem Einzug deiner spezifischen Materialien durch die Maschine am besten klappt.
Die Software erfüllt ihren Zweck, aber ich würde mir wünschen, dass die Bedienung insgesamt intuitiver wäre. Ich kenne mich mit Technik ziemlich gut aus und musste mich trotzdem erst einarbeiten.
Am hilfreichsten waren für mich YouTube-Videos anderer Nutzer, die Facebook-Gruppe der Besitzer und der Support von UUNA TEK. Als wir Hilfe brauchten, war der Support schnell und hilfreich.
Mein wichtigster Rat: Fang klein an.
Mach dein erstes Projekt NICHT mit 5.000 Stück. Tu es einfach nicht. Starte mit 25. Dann mit 100. Finde heraus, welcher Stift, welche Schriftart, welche Umschläge, welches Kartenmaterial, welche Ränder und welcher Seriendruck für dich funktionieren. Sobald du deine Einstellungen gefunden hast, funktioniert alles wirklich gut.
Würde ich sie wieder kaufen?
Auf jeden Fall.
Manchmal kann es frustrierend sein, aber die Maschine ist SO gut. Sie funktioniert gut. Sie ist solide gebaut. Und die Schreibqualität ist ehrlich gesagt erstaunlich.
Für uns liegt der größte Mehrwert nicht einfach darin, dass sie Zeit spart. Sie macht Projekte möglich, die sonst nahezu unmöglich wären. Wir werden keine Freiwilligen bitten, 4.000 Umschläge von Hand zu beschriften. Und wir werden uns wahrscheinlich auch nicht hinsetzen und 1.000 personalisierte Karten von Hand schreiben.
Mit dieser Maschine können wir solche Dinge tatsächlich umsetzen - und bei einer Öffnungsrate von über 60 % sprechen die Ergebnisse für sich.
Wenn dein Unternehmen auf Direktwerbung, Akquise, Kunden-Nachfassaktionen, Empfehlungen, Immobilienwerbung oder etwas anderem beruht, bei dem eine persönliche Note zählt, gibt es meiner Meinung nach unzählige Einsatzmöglichkeiten.
Die Welt wird immer digitaler und automatisierter. Seltsamerweise macht das einen echten Stift auf echtem Papier umso wirkungsvoller.
Nach über 10.000 Stück bin ich sehr froh, dass wir es gekauft haben.