Escrito por: Casey Avery
Todo en el mundo es cada vez más automatizado, digital e impersonal. Ya era así incluso antes de la IA. Ahora parece que está en todas partes.
Hay herramientas que pueden “personalizar” miles de correos electrónicos en pocos minutos. Tu bandeja de entrada está llena de mensajes que parecen escritos especialmente para ti, aunque sabes que probablemente no lo estén.
Por qué la compramos
Somos una pequeña organización sin ánimo de lucro llamada Aphesis. Pero debo decirlo desde el principio: creo que esta máquina es igual de útil, o quizá incluso más, para las empresas.
Si haces campañas de correo directo, contacto B2B, agradecimientos a clientes, cartas de ventas, envíos postales inmobiliarios, comunicación con donantes, ventas empresariales de productos de alto valor, incorporación de clientes, cartas navideñas o cualquier otra cosa en la que sea importante conseguir que alguien abra realmente el sobre, esto es bastante increíble.
Una de las cosas principales que queríamos hacer era promocionarnos ante miles de empresas mediante correo directo. También enviamos muchas comunicaciones a iglesias, donantes, voluntarios y otras personas relacionadas con nuestra organización sin ánimo de lucro.
EL PROBLEMA ERA EL VOLUMEN.
¿Escribir a mano 50 sobres? Bien. ¿200? Molesto. ¿1.000? Probablemente imposible.
¿Escribir a mano 4.000? Olvídalo.
En teoría, podríamos reclutar voluntarios, repartir montones de sobres por una sala y hacer que todos empezaran a escribir. Pero tardaríamos una eternidad. Incluso con 10 voluntarios, estaríamos hablando de cientos de sobres por persona. Y luego está organizarlo todo, mantener las direcciones en orden, asegurarnos de que la escritura sea legible e intentar que la calidad sea más o menos uniforme.
Simplemente no es realista hacerlo con el volumen que queríamos enviar.
Antes del iAuto, usábamos sobres impresos, etiquetas y fuentes con estilo manuscrito en una impresora normal. Algunos quedan bastante bien. Pero siguen pareciendo impresos.
El iAuto es diferente porque un bolígrafo real toca el papel. Eso marca una diferencia mayor de la que esperaba.
Para qué la hemos usado realmente
Hemos tenido la máquina durante unos 7 meses y ya hemos procesado más de 10.000 piezas con ella (lo cual es bastante increíble).
- Escribir direcciones en sobres
- Tarjetas personalizadas
- Correo directo
- Contacto con empresas
- Contacto con iglesias
- Comunicación con donantes
- Actualizaciones para voluntarios
- Recaudación de fondos
- Notas de agradecimiento
Y seguimos encontrando más cosas que hacer con él.
Una gran parte de nuestro volumen han sido sobres n.º 10. Solo en esos hemos escrito alrededor de 7.000 direcciones.
Compramos el iAuto Plus porque tiene mayor capacidad. Dependiendo de lo que estemos escribiendo, normalmente necesitamos rellenarlo cada 25 a 60 minutos.
Así que no, no cargas 5.000 sobres, te vas a casa y vuelves a la mañana siguiente. Pero tampoco te quedas ahí escribiéndolos a mano. Los cargas, dejas que la máquina funcione, te ocupas de otra cosa y vuelves cuando necesita más. Para nosotros, eso es una gran ventaja.
Uno de mis usos favoritos: tarjetas personalizadas
Este podría ser mi caso de uso favorito hasta ahora. De hecho, probablemente lo sea.
Compramos tarjetas de felicitación en blanco que puedan pasar por una impresora, imprimimos nuestro propio diseño y después usamos iAuto para escribir el mensaje personalizado y poner la dirección en el sobre.
Estas son las tarjetas exactas que usamos:
- Suministros de escritorio – tarjetas de felicitación blancas, mate y en blanco, de 5 x 7
Y estos son los sobres A7 que hemos estado utilizando:
- Amazon – sobres para invitaciones Winlyn A7
Nuestro proceso es básicamente:
- Compra las tarjetas de felicitación en blanco.
- Compra sobres A7.
- Imprime el diseño en las tarjetas.
- Configura iAuto con combinación de correspondencia.
- Deja que escriba las tarjetas y los sobres personalizados.
- Envíalas.
El coste es bastante sorprendente cuando lo comparas con pagarle a alguien para que escriba todo a mano, o incluso con empresas que lo hacen por ti. Aproximadamente, serían unos 150 $ por 1.000 tarjetas, 58 $ por los sobres, quizá 80 $ de impresión a unos ocho centavos por copia y después unos cuantos bolígrafos Pilot G2. Así que, por unos 300 $, antes del franqueo, puedes crear 1.000 tarjetas personalizadas.
Intenta escribir tú mismo 1.000 tarjetas a mano. En serio. Aunque pudieras hacer una cada pocos minutos, te llevaría una cantidad de tiempo increíble.
¿De verdad parece escrito a mano? (Y los datos reales)
SÍ. Literalmente no se nota. Es así de bueno.
Algo que recomiendo encarecidamente: convierte tu propia letra en una fuente. Y, sinceramente, a veces cuanto más desordenada, mejor. Si la letra es demasiado perfecta, casi empieza a parecer una fuente. La escritura real tiene pequeñas inconsistencias. Eso es lo que la hace creíble.
Cuando parece tu propia letra y un bolígrafo real está aplicando tinta al sobre o la tarjeta, resulta increíblemente convincente.
Decidimos hacer un seguimiento de las cifras en una campaña de correo directo de 2.000 piezas, comparando sobres impresos con sobres escritos con bolígrafo por iAuto. Esto fue lo que observamos:
| Métrica | Sobres impresos | UUNA TEK iAuto Plus |
| Tasa de apertura | ~12 % - 15 % | ~58 % - 62 % |
| Tasa de respuesta / conversión | 1.2% | 4.8% |
| Tasa de errores de alimentación / alimentación incorrecta | N/A | < 1,5 % (principalmente con papel irregular) |
| Eficiencia de la vida útil del bolígrafo | N/A | ~600 - 800 sobres por bolígrafo Pilot G2 |
En un mundo en el que todo el mundo compite por llamar la atención en una bandeja de entrada de correo electrónico, un sobre escrito a mano se siente completamente diferente, y el aumento de 4 veces en la tasa de respuesta amortizó por completo el coste de la máquina ya en nuestro segundo lote.
Fiabilidad y mantenimiento después de 10.000 piezas
Cuando sometes una máquina a un uso tan intenso, esperas que surjan problemas. Después de más de 10.000 piezas, así es como ha resistido realmente el hardware:
- Atascos de papel y fiabilidad de la alimentación: Los errores de alimentación son sorprendentemente poco frecuentes (alrededor del 1 % al 1,5 %) y casi siempre ocurren al utilizar cartulina con demasiada textura o sobres deformados. Mantener limpios los rodillos de alimentación hace que funcione sin problemas.
- Desgaste y mantenimiento: Después de 7 meses, no hemos necesitado sustituir ni un solo componente mecánico importante. Aparte de limpiar los rieles y cambiar los bolígrafos, el mantenimiento ha sido prácticamente nulo.
La curva de aprendizaje
Me gusta mucho esta máquina, pero no es completamente plug-and-play.
La máquina en sí está extremadamente bien construida. Se siente robusta, funciona bien y el resultado de la escritura se ve increíble. La configuración puede ser frustrante a veces.
La combinación de correspondencia requiere cierto aprendizaje. Los distintos sobres y tarjetas se comportan de forma un poco diferente. Tienes que descubrir el espaciado, los márgenes, las fuentes y cómo se introducen tus materiales concretos en la máquina.
El software hace lo que tiene que hacer, pero me encantaría que la experiencia general fuera más intuitiva. Se me da bastante bien la tecnología y aun así tuve que superar una curva de aprendizaje.
Los recursos que más me ayudaron fueron los vídeos de YouTube de otros usuarios, el grupo de Facebook de propietarios y el servicio de asistencia de UUNA TEK. Su asistencia ha sido rápida y útil cuando la hemos necesitado.
Mi mayor consejo: empieza poco a poco.
NO hagas que tu primer proyecto sea de 5.000 piezas. De verdad, no. Empieza con 25. Luego 100. Averigua qué bolígrafo, fuente, sobres, cartulina, márgenes y combinación de correspondencia vas a usar. Una vez que hayas configurado todo, funciona realmente bien.
¿La volvería a comprar?
Totalmente.
A veces puede ser frustrante, pero es una máquina INCREÍBLE. Funciona bien. Está bien construida. Y la calidad de la escritura es, sinceramente, asombrosa.
Para nosotros, el mayor valor no es simplemente que ahorre tiempo. Hace posibles proyectos que, de otro modo, serían casi imposibles. No vamos a pedirles a voluntarios que escriban a mano 4.000 sobres. Probablemente tampoco vamos a sentarnos a escribir a mano 1.000 tarjetas personalizadas.
Con esta máquina, realmente podemos hacer esas cosas y, con una tasa de apertura superior al 60 %, los resultados hablan por sí solos.
Si tu negocio depende del correo directo, la prospección, el seguimiento de clientes, las recomendaciones, la captación inmobiliaria o cualquier otra actividad en la que el trato personal sea importante, creo que hay muchísimas aplicaciones.
El mundo es cada vez más digital y automatizado. Curiosamente, eso hace que un bolígrafo real sobre una hoja de papel real sea aún más potente.
Después de más de 10.000 piezas, me alegra mucho que la compráramos.