Escrito por: Casey Avery
Todo en el mundo se está volviendo más automatizado, más digital y más impersonal. Eso ya era cierto antes de la IA. Ahora parece estar en todas partes.
Hay herramientas que pueden «personalizar» miles de correos electrónicos en pocos minutos. Tu bandeja de entrada está llena de mensajes que parecen escritos especialmente para ti, aunque sabes que probablemente no sea así.
Por qué la compramos
Somos una pequeña organización sin ánimo de lucro llamada Aphesis. Pero debo decirlo de entrada: creo que esta máquina es igual de útil, o incluso más, para las empresas.
Si haces campañas de correo directo, actividades de prospección B2B, agradecimientos a clientes, cartas de ventas, envíos inmobiliarios, comunicación con donantes, ventas empresariales de alto valor, incorporación de clientes, cartas navideñas o cualquier otra cosa en la que sea importante conseguir que alguien abra realmente el sobre, esta máquina es sencillamente increíble.
Una de las cosas principales que queríamos hacer era promocionarnos ante miles de empresas mediante correo directo. También enviamos mucha comunicación a iglesias, donantes, voluntarios y otras personas relacionadas con nuestra organización sin ánimo de lucro.
EL PROBLEMA ERA EL VOLUMEN.
¿Escribir a mano 50 sobres? Bien. ¿200? Molesto. ¿1.000? Probablemente imposible.
¿Escribir a mano 4.000? Ni hablar.
En teoría, podríamos reclutar voluntarios, repartir montones de sobres por una sala y hacer que todos empezaran a escribir. Pero tardaríamos una eternidad. Incluso con 10 voluntarios, estaríamos hablando de cientos de sobres por persona. Y luego está organizarlo todo, mantener las direcciones en orden, asegurarse de que la escritura sea legible e intentar que la calidad sea más o menos uniforme.
Simplemente no es realista con el volumen que queríamos enviar.
Antes del iAuto, usábamos sobres impresos, etiquetas y fuentes que imitan la escritura a mano en una impresora normal. Algunos tienen un aspecto bastante bueno. Pero siguen pareciendo impresos.
El iAuto es diferente porque un bolígrafo de verdad toca el papel. Eso marca una diferencia mayor de lo que esperaba.
Para qué la hemos usado realmente
Tenemos la máquina desde hace unos 7 meses y ya hemos procesado más de 10.000 piezas con ella (lo cual es bastante increíble).
- Escribir direcciones en sobres
- Tarjetas personalizadas
- Correo directo
- Actividades de divulgación empresarial
- Actividades de divulgación de la iglesia
- Comunicación con donantes
- Actualizaciones para voluntarios
- Recaudación de fondos
- Notas de agradecimiento
Y seguimos encontrando más cosas que hacer con él.
Una gran parte de nuestro volumen han sido sobres n.º 10. Solo de esos hemos escrito las direcciones de unos 7.000.
Compramos el iAuto Plus porque tiene mayor capacidad. Según lo que estemos escribiendo, normalmente necesitamos rellenarlo cada 25 a 60 minutos.
Así que no, no cargas 5.000 sobres, te vas a casa y vuelves a la mañana siguiente. Pero tampoco te quedas ahí escribiéndolos a mano. Los cargas, dejas que la máquina funcione, trabajas en otra cosa y vuelves cuando necesita más. Para nosotros, eso es una gran ventaja.
Uno de mis usos favoritos: tarjetas personalizadas
Este podría ser mi uso favorito hasta ahora. De hecho, probablemente lo sea.
Compramos tarjetas de felicitación en blanco que pueden pasar por una impresora, imprimimos nuestro propio diseño y luego usamos el iAuto para escribir el mensaje personalizado y poner la dirección en el sobre.
Estas son las tarjetas exactas que usamos:
- Suministros de escritorio – tarjetas de felicitación blancas mate en blanco de 5 x 7
Y estos son los sobres A7 que hemos estado usando:
- Amazon – sobres de invitación Winlyn A7
Nuestro proceso es básicamente:
- Compra las tarjetas de felicitación en blanco.
- Compra sobres A7.
- Imprime el diseño en las tarjetas.
- Configura el iAuto con combinación de correspondencia.
- Deja que escriba las tarjetas y los sobres personalizados.
- Envíalas.
El costo resulta bastante elevado cuando lo comparas con pagarle a alguien para que escriba todo a mano, o incluso con empresas que lo hacen por ti. Aproximadamente, pagarías unos 150 $ por 1.000 tarjetas, 58 $ por los sobres, quizá 80 $ por la impresión a unos ocho centavos por página y unos cuantos bolígrafos Pilot G2. Así que, por unos 300 $, antes del franqueo, puedes crear 1.000 tarjetas personalizadas.
Intenta escribir tú mismo 1.000 tarjetas. En serio. Aunque pudieras hacer una cada pocos minutos, te llevaría una cantidad de tiempo increíble.
¿Realmente parece escrito a mano? (Y los datos reales)
SÍ. Literalmente no se puede notar la diferencia. Es así de buena.
Algo que recomiendo encarecidamente: convierte tu propia letra en una fuente. Y, sinceramente, a veces cuanto más desordenada, mejor. Si la letra es demasiado perfecta, empieza a parecer una fuente. La escritura real tiene pequeñas inconsistencias. Eso es lo que la hace creíble.
Cuando parece que es tu letra real y que un bolígrafo de verdad está poniendo tinta en el sobre o la tarjeta, resulta increíblemente convincente.
Decidimos registrar los números en una campaña de correo directo de 2.000 piezas, comparando los sobres impresos con los sobres escritos con el trazador de bolígrafo iAuto. Esto fue lo que observamos:
| Métrica | Sobres impresos | UUNA TEK iAuto Plus |
| Tasa de apertura | ~12 % - 15 % | ~58 % - 62 % |
| Tasa de respuesta / conversión | 1.2% | 4.8% |
| Tasa de errores de alimentación | N/D | < 1,5 % (principalmente con papel irregular) |
| Eficiencia de la vida útil del bolígrafo | N/D | ~600 - 800 sobres por bolígrafo Pilot G2 |
En un mundo en el que todo el mundo compite por llamar la atención en una bandeja de entrada de correo electrónico, un sobre escrito a mano se siente completamente diferente, y el aumento de 4 veces en la tasa de respuesta compensó por completo el costo de la máquina desde nuestro segundo lote.
Fiabilidad y mantenimiento después de 10.000 piezas
Cuando haces trabajar una máquina tan intensamente, esperas que surjan problemas. Después de más de 10.000 piezas, así es como ha resistido realmente el hardware:
- Atascos de papel y fiabilidad de alimentación: Los fallos de alimentación son sorprendentemente poco frecuentes (alrededor del 1 % al 1,5 %) y casi siempre ocurren al utilizar cartulina con demasiada textura o sobres deformados. Mantener limpios los rodillos de alimentación permite que funcione sin problemas.
- Desgaste y mantenimiento: Después de 7 meses, no hemos tenido que sustituir ni un solo componente mecánico importante. Aparte de limpiar los rieles y cambiar los bolígrafos, el mantenimiento ha sido prácticamente nulo.
La curva de aprendizaje
Me gusta mucho esta máquina, pero no es perfectamente plug-and-play.
La máquina en sí está extremadamente bien construida. Se siente sólida, funciona bien y el resultado de la escritura es increíble. La configuración puede ser frustrante a veces.
La combinación de correspondencia requiere cierto aprendizaje. Los distintos sobres y tarjetas se comportan de manera un poco diferente. Hay que descubrir el espaciado, los márgenes, las fuentes y cómo pasan los materiales específicos por la máquina.
El software hace lo necesario, pero me encantaría que la experiencia general fuera más intuitiva. Tengo bastante experiencia con la tecnología y aun así tuve que superar una curva de aprendizaje.
Los recursos que más me ayudaron fueron los vídeos de YouTube de otros usuarios, el grupo de Facebook de propietarios y el servicio de asistencia de UUNA TEK. Su asistencia ha sido rápida y útil cuando la hemos necesitado.
Mi mayor consejo: empieza poco a poco.
NO hagas que tu primer proyecto sea de 5.000 piezas. De verdad, no lo hagas. Empieza con 25. Luego 100. Descubre qué bolígrafo, fuente, sobres, cartulina, márgenes y combinación de correspondencia necesitas. Cuando hayas configurado todo, funciona realmente bien.
¿La volvería a comprar?
Totalmente.
A veces puede ser frustrante, pero es una máquina INCREÍBLEMENTE buena. Funciona bien. Está bien construida. Y la calidad de la escritura es, sinceramente, asombrosa.
Para nosotros, el mayor valor no es simplemente que ahorra tiempo. Hace posibles proyectos que, de otro modo, serían casi imposibles. No vamos a pedir a voluntarios que escriban a mano 4.000 sobres. Probablemente tampoco vamos a sentarnos a escribir a mano 1.000 tarjetas personalizadas.
Con esta máquina, realmente podemos hacer todas esas cosas y, con una tasa de apertura superior al 60 %, los resultados hablan por sí solos.
Si tu negocio depende del correo directo, la prospección, el seguimiento de clientes, las recomendaciones, la captación de clientes en el sector inmobiliario o cualquier otra actividad en la que el toque personal sea importante, creo que tiene muchísimas aplicaciones.
El mundo es cada vez más digital y automatizado. Curiosamente, eso hace que un bolígrafo real sobre una hoja de papel real sea aún más impactante.
Después de más de 10.000 piezas, me alegra mucho que la compráramos.